eBay似乎正在倾听买家和卖家的意见,并在移动应用中测试快递选项。长期以来,零售行业的标准是次日达,但eBay一直未能提供便捷的方式让买家搜索商品列表以找到可以次日送达的商品——我们曾对此进行过报道详尽地历经多年在Tamebay上。
如今,被eBay专家发现Jane Bell一些买家在 eBay 应用上看到了替代的邮费选项。正常的“免运费”、“点击取货”和“仅限自提”选项被替换,其中后两项被一个“快速配送”选项所取代。
我们在周末前截获了屏幕截图,但当时功能并不完美——在我们查看的第一个显示为快速配送选项的商品中,卖家竟然正在休假!
我们不想对 eBay 过于苛刻,因为这显然是新功能,尚未向所有用户推出。但当该功能正式上线时,eBay 需要过滤掉那些设置了假期状态的卖家商品。我们也希望此功能能与卖家的截止时间数据相结合,因为快速配送选项只有在卖家能够真正快速发货时才有效,最好是当天发货。
我们检查的其他商品给出了更好的结果,尽管用户体验可以稍作调整。当启用快速配送选项时,系统会筛选出提供快速配送的商品,但默认显示的邮费仍是经济型选项。如果买家明确表示希望以快速配送购买某件商品,eBay 能将卖家的配送选项默认设置为他们的快速配送服务,那就非常贴心了。
在图片所示的案例中,默认配送是皇家邮政二等件的3至4天服务,而皇家邮政一件可提供2至3天的服务。升级仅需30便士,鉴于买家已明确选择寻找快速配送选项,由 eBay 自动为其选择高级选项是合理的。这节省了买家额外的工作量,无需他们深入查看配送选项并手动选择快速配送后再进行购买。
作为首次推出的搜索结果中的快速配送选项过滤器,整体表现已经不错。仍有改进空间,但我个人非常期待这一功能对所有买家上线。我肯定会感激能够从能够快速送货的卖家处购买商品,这会促使我在 eBay 上购物更多,而不是去 Amazon,我想我不止一个人这么想。
我们希望这一功能也能在 eBay 的所有其他平台上推出,包括 Android 和 Apple 设备,以及桌面端体验。

