eBay“点击取货”（Click and Collect）服务存在漏洞：部分未启用该服务的商品列表仍显示“点击取货”选项，买家可将其选为配送方式。
此漏洞令卖家头疼，因部分商品根本不适合使用“点击取货”，如超出重量或尺寸限制的商品，或因价值较高应被排除的商品。
eBay客服表示预计修复日期为2018年12月9日。因此，这一问题将贯穿繁忙的黑五至网络星期一促销销售期。
eBay建议的临时应对措施包括在商品描述中注明不提供该服务，或通过消息通知买家不可用。但前者问题在于买家很少仔细阅读商品描述，且描述应仅用于提供产品信息而非配送条款；后者问题在于售出后才进行通知会影响卖家绩效指标并增加不必要的工作量，这对买家体验也非常糟糕。
在问题得到修复之前，难以给出有效应对建议。如果您有任何好主意，请在下方评论区告知我们。