2018年11月，英国高街零售额出现波动。这是自9年前那场严重衰退以来最糟糕的一年。但原因何在？我们理应看到强劲的复苏。人们很容易将责任完全归咎于亚马逊或在线零售，但高街面临的问题是否更为复杂？亚马逊并非唯一的对手。
零售业似乎正越来越多地从实体高街转向线上，因为实体店的人流和销售持续下滑。最新的零售数据确实表明互联网正在占据上风。而这未必是件好事。值得注意的是，黑色星期五的优惠并未惠及实体门店。
2018年11月的零售数据尤为疲软。有理由认为，脱欧也可能在其中发挥了作用。很可能我们正逐渐步入一个投资停滞不前的时期。不确定性或许意味着，正如我们所期望的那样，零售领域的对外投资未能如期涌入。
11月人流下降3.2%是不争的事实，证明黑色星期五对实体店没有任何实质性的好处。尽管网购不可避免地比其他月份更为普遍，但绝大多数消费仍发生在店内，而这正是黑色星期五带来负面影响的地方。
自2013年黑色星期五确立为关键交易日以来，除一年外，每年的人流均呈下降趋势；2017年唯一的一次增长也仅为0.2%。今年，在零售业面临诸多挑战的背景下，11月人流下降3.2%，是自Springboard于2009年开始发布人流数据以来任何11月中最大的降幅。
——Diane Wehrle，Springboard洞察总监
按零售地点类型分解人流数据，高街人流下降了3.8%，而零售园（retail park）人流下降了1.4%。这标志着英国零售连续四个月出现走弱迹象，也是自4月下跌4%以来的最大降幅。购物中心人流下降了3.8%，相较于10月3.3%的跌幅，降幅更为显著。