Bpost 和 Zalando 一直在比利时试点入户配送和入户取件服务。据报道，两家公司宣布测试成功，但在全面推广该服务之前，仍有一些问题需要解决。其中一个被识别出的问题是，目前使用的门类型繁多。
在测试中，参与者家中安装了由 Nuki 制造的智能门锁、来自 Nest 的智能门铃，以及一款用于追踪配送进度的应用程序。
这次实验的重点在于情感体验，而非技术本身。回顾 20 世纪 90 年代的电子商务，公众真正接受在线信用卡支付之前，必须先赢得他们的心智认同。智能家居技术和物联网也将经历类似的曲线。这听起来很基础，但对我们来说却成了一个障碍。例如，门不像手机或电视那样可以轻易更换为新型号。此外，在一个租房社会里，门的拥有者未必是住在房子里的人。”
—— Zalando 的 Remko Bakker
颇具趣味的是，目前的试验排除了有宠物的家庭。但我们推测，这更具体地是指那些可能有猫狗会逃跑或攻击配送员的家庭，而不是养金鱼的家庭。显然，这是一项类似于我们在 2017 年底报道过的亚马逊内部配送服务的类似服务。
测试在比利时的安特卫普进行，试验的重点不仅在于他们所开发的技术，还在于考察客户是否愿意在自己不在家时让他人进入房屋。这一直是 Tamebay 读者提出的批评，他们往往对基于安全考虑的新服务持怀疑态度。