派对礼花枪的砰然声、香槟的肆意挥霍以及烟花的烟雾或许已成为遥远的记忆，但新年伊始的一周后，我们需要审视零售业的前路——如今我们的头脑已稍作清醒。
今年，技术对零售业产生了最深远的影响，随着消费者收紧钱包，电子商务不断侵蚀实体商业。2019年这一趋势将继续，但技术将带来一些有趣的影响。
技术在拯救（更准确地说是重塑）商业街方面将发挥关键作用，同时也可能看到新玩家进入在线领域。正如我们将要看到的，它甚至可能开始侵蚀亚马逊在电子商务领域看似不可动摇的主导地位。
那么，我们面临的是什么？以下是我们对2019年的一些思考……
店内情况如何？
Next在圣诞购物潮后不久发布的新闻显示，令人惊讶的是，销售额有所上升……然而，转折在于，这种增长是以上线业务从实体店夺取份额为驱动的。
这并不令人意外：这是一个属于移动设备和线上的圣诞节。脱欧的不确定性无疑抑制了消费支出，但支出发生的地方，更多地转向了数字渠道，其中超过一半的交易发生在移动端。
首先，实体店并未消亡：它们只是在变化——而在数字时代，所有事物的变化都是迅速的。这种速度也是大多数大型零售商不够敏捷、无法像消费者观念转变那样快速变化的问题所在。
然而，变革已经到来，零售商需要调整他们的门店。
技术现已成为门店的当务之急。网络和移动端的便捷与流畅必须迅速融入门店，并且要有明确的目的。为技术而技术行不通，但更好的客户服务、更丰富的个性化体验以及在库存不足时仍能实际完成购买的能力，则是必不可少的。
店内的支付方式也需要革新。到明年此时，我不希望再排着队买东西——其他人也不愿如此。
本地优惠专家jisp的首席执行官朱利安·费舍尔表示：“2019年，商业街零售商必须以多种方式为消费者提供便利。”其中包括直接向手机推送店内产品信息，以及更快、更简单的支付选项，这些选项也应包括移动支付。其他引入便利的方式还应包括帮助消费者处理购物的方法，例如提供“线上下单、到店自提”乃至“点击即送”服务——正面迎战在线零售商。
市场平台又如何呢？
对实体零售商最大的威胁来自网站：往往是他们自己的网站，但也包括那些以更低价格竞争或能提供更好配送和客户体验的市场平台及其他第三方卖家网站。
在许多方面，市场平台是互联网时代的百货商店，拥有无尽的货架和无尽的选择。难怪实体百货公司难以跟上步伐——它们根本无法与之竞争。
然而，市场平台将在2019年新的零售格局中发挥重要作用——但也许并非如我们所预期的那样。
亚马逊自然会继续占据主导地位，凭借其出色的在线客户体验和向设备市场的渗透（我们将在下文讨论）来扩大其影响力。但还将出现其他支撑在线零售的“目的地”，它们虽然不像我们目前定义的市场平台，但仍然销售他人的商品。
出版商——尤其是在时尚和服装领域，但这仅仅是开始——将越来越多地充当品味策展人、收藏家和仲裁者，并销售他们策划的商品。
一个早期的例子是女性杂志《Marie Claire》。其Marie Claire Edit网站已经在策划、推广（并销售）来自 Farfetch、Selfridges、ASOS、Topshop、NET-A-PORTER 和 MATCHESFASHION.COM 的服装。以“购买你喜爱的品牌，时尚编辑推荐”为口号，Marie Claire Edit 为品牌提供了关键的背书角度，并为由 Marie Claire 时尚编辑精心挑选的商品提供“Marie Claire Edit 认证”徽章。
该出版商加入Mashable和时间杂志通过在线平台及其页面销售商品，标志着转变哪里零售场景由此展开。这些值得信赖的第三方——我指的是消费者信任他们的品味和观点——为消费者提供了一种独特的方式，帮助他们在购物时从海量选择中筛选出心仪的商品，并引导他们找到那些与他们价值观相契合的品牌。
这是此类网站极具竞争力的独特卖点（USP），其影响力甚至超越了亚马逊所提供的实用型优势。
将塑造2019年的技术
将来自可信非零售品牌的这种力量策展/推荐理念，与2019年的一些热门技术——视觉搜索（H&M、Asos、eBay）、语音技术（Alexa、Google Home、Siri）——相结合，亚马逊的统治地位可能就不那么显眼了。
能够指着某样东西并找到它来购买，这一能力极其强大，尤其对X世代及更年轻的群体而言。我的孩子们就有点懒：他们只想找到商品然后买下来（用我的钱，哈哈！），他们要的是装备而非品牌。如果出版商能成为这一过程的平台，他们将开始占据优势。
同样，社交媒体网站也提供相同的能力。看看Instagram及其基于图片的购物功能，这在2018年真正开始成型。
这些新势力也将给亚马逊以及其他所有成熟的零售品牌带来强劲挑战。
2018年形势艰难。脱欧很可能使2019年更加严峻。然而，逆境催生创新，零售商必将生存下去——他们需要借助技术来实现这一点，而这一定会发生。
更大的威胁来自零售行业之外的新进入者加入市场角逐；如果他们能够利用零售商（甚至包括亚马逊）尚未采用的技术，就可能再次改变零售业格局。
也许到了2020年，高街上将出现亚马逊和《Marie Claire》杂志的实体店，亚马逊运营移动网络，而新年香槟将由下一届《英国达人秀》（Strictly）……新年快乐。