FedEx正在为其零售客户扩展电子商务配送选项，推出了新的“FedEx Extra Hours”（额外时段）服务设施。该服务使参与零售商能够在当天晚些时候乃至傍晚处理电子商务订单，并接收晚间取件请求，同时提供次日本地送达以及至美国本土任意地址的两日达运输服务。
零售商可将晚间订单截止时间延长5至8小时，部分门店的截止时间可延至午夜，具体取决于其当前的订单履行流程。“Extra Hours”服务近期已在多个美国市场上线，首批合作客户包括AutoZone和Best Buy等品牌。
电商领域的需求趋势与消费者期望正在发生变化，而FedEx网络在规模、覆盖范围、可靠性和灵活性方面的独特优势，使我们能够推出这项新服务，以满足一个明确的消费需求：支持晚间购物，并提供美国本土范围内的次日本地送达及两日达运输服务。大多数在线订单在下午4点后下单，64%的在线购物者希望下午5点前提交的订单能够获得次日达配送。FedEx Extra Hours既契合在线购物者的需求，又为零售商提供了平衡库存和降低运输成本的方式。
Brie Carere，联邦快递高级副总裁兼新任首席营销官
FedEx Onsite是美国拥有10,000个替代配送地点的网络，其中包括部分Albertsons和Kroger连锁超市，以及遍布全国的8,900多家Walgreens门店。此外，在全国1,900家FedEx办公网点均提供“到站暂存”服务。购物者可选择将包裹配送至上述任一地点，并在五个工作日内自行取件。