DPD在Money Saving Expert的客户满意度调查中，连续第六年被评为英国最受欢迎的快递服务商。
近7,700人参与了马丁·刘易斯（Martin Lewis）网站上的这项调查以找出最佳（和最差）的包裹递送公司。该调查在圣诞节和1月销售旺季之后进行，要求参与者根据过去一年中与各主要英国快递公司的实际体验，对它们的服务表现进行评分。
DPD以65%的受访者将其服务评为“优秀”而成为总体冠军。此外，DPD的关联公司DPD Local被评为英国第二佳的包裹递送公司，“优秀”评分为56%。
DPD的主要竞争对手（皇家邮政）落后约11个百分点，得分为54%。其他主要快递公司的“优秀”评分包括：Parcelforce为41%，UPS为40%，Hermes为31%，Yodel为16%。
值得注意的是，这些投票主要来自包裹收件人，而非寄件人。因此，尽管DPD可能是消费者的首选，但是否选择其服务及价格是否符合您的发货需求，仍需您自行判断。如果符合，那么消费者对其服务的广泛认可意味着，尽管DPD在英国快递行业中规模相对较小，但非常值得考虑将您的信誉托付给它。
DPD近年来的成功很大程度上归功于其独特的“一小时送达时段”服务——Predict。通过Predict，所有DPD客户都会提前收到电子邮件或短信通知，告知其一小时送达时段，并提供一系列“途中选项”，以便即使客户不在家，也能灵活安排包裹投递。
主要快递公司 |
“优秀”评分 |
| DPD | 65% |
| DPD Local | 56% |
| 皇家邮政 | 54% |
| Amazon Logistics | 48% |
| Collect + | 48% |
| Parcelforce | 41% |
| UPS | 40% |
| DHL | 38% |
| Fed Ex | 36% |
| Hermes | 31% |
| UK Mail | 25% |
| TNT | 20% |
| Yodel | 16% |
“这已成为一种习惯，而我们并不想放弃这种习惯！尽管这是我们第六次在评选中名列前茅，但我们从不认为这是理所当然的。我们会好好享受这一刻。当近8,000名客户参与投票时，你必须认真对待。但这个行业的特点就是，无论道路状况或天气如何恶劣，你都必须全年每一天都保持最高标准的服务表现。
从黑色星期五一直到圣诞节和一月的促销季，是我们一年中最繁忙的时期，我们的团队表现出色。我们交付了创纪录数量的包裹，并且 throughout 整个期间都保持了服务水平，正如这项调查所清楚显示的那样。
整个团队值得极大的赞誉，对于所有参与运营的人来说，知道他们的努力受到包裹接收者的认可是一件非常棒的事情。许多客户与他们的DPD快递员非常熟悉，并建立了良好的关系。在圣诞节前夕，客户们会在门口对快递员说很多‘谢谢’，但这同样是一个庆祝每位快递员背后团队的机会。”
——Dwain McDonald，DPD首席执行官