EtsySEO 将免费配送视为一个“重要”因素，它能促使顾客下单购买。
其调查表明，如果商品价格略高于以往，买家购买的可能性会降低50%。因此，带有免费配送标识的商品列表对消费者更具吸引力和可见性。否则，商家可能会因失去这些买家而输给竞争对手。
然而，免费配送往往会给商家的业务带来压力，尤其是对于可能无法获得可靠且价格实惠的供应商资源的海外卖家而言。
Etsy 最近发布的一篇帖子鼓励卖家“通过免费配送等特别优惠让顾客惊喜-”这一举动引发了一排愤怒的评论，卖家们对此 marketplace 提出了质疑，“谁来承担免费运费的费用”，尤其是现在 Etsy 会对运费收取佣金。
商家应考虑调整商品的价格，因为消费者往往更愿意为心仪的商品本身付费，而不是为其运费买单。将运费计入商品价格可能让人感觉不太妥当，但这一微小的调整却会对销量产生显著影响。卖家还应考虑开展免费配送的促销测试，以判断这是否适合其业务。
如果免费配送确实有利于卖家的业务，他们可以进一步制定符合自身需求并最能引起客户共鸣的策略。他们可以尝试几种方案：卖家可以考虑设置订单金额或数量门槛，激励买家为了获得作为赠礼的免费配送而购买更多商品；如果商家提供国际运输服务，可以将免费配送限制在国内订单范围内。这样，他们就可以在店铺中测试免费配送，而无需承担潜在较高的国际运费成本。
卖家还需要记住，世上并不存在真正的免费配送。事实上，它已成为亚马逊（Amazon）和 eBay 等领先电商平台的一种强大营销工具。亚马逊 Prime 是一种付费订阅模式，每月仅需 7.99 英镑即可享受免费两天送达服务。eBay 的‘快速免费配送’服务承诺在三个工作日内送达商品，卖家会将运费成本计入商品价格中。显然，这两个平台要么向卖家收费，要么向买家收取免费配送的相关费用。
这两个平台推广免费配送的方式也反映出客户行为的变化，这是由该领域新服务和颠覆性创新所引发的。尽管企业对“免费配送”的理解与消费者的认知存在较大差异，但通过恰当方式为您的业务利用免费配送，可以提升产品价值，并使您在搜索结果中获得更高的可见度。不过，在您看来，市场平台是否应该为商家承担免费配送的成本，因为它们被强烈鼓励提供这项昂贵的选项？