eBay 可能正迫使所有卖家使用 eBay GTC(Good Til Cancelled,即“持续有效”)listing,取代短期 listing。澳大利亚的卖家开始注意到,3、5、7、10 和 30 天的固定价格 listing 已不再可用;除非以拍卖形式发布 listing,否则唯一剩下的选项就是 eBay GTC。
在 eBay 澳大利亚卖家中心有一个隐藏的说明,解释了这一新政策,但在 eBay 澳大利亚公告板上却没有任何相关通知。
"从 2019 年 2 月 19 日起,我们将把所有固定价格 listing 转为 Good ‘Til Cancelled。这意味着新的固定价格 listing 将不再提供短期选项。此举旨在提升购物体验,保留销售历史,并确保买家喜爱的商品能在站内持续供应。"
—— eBay 澳大利亚
eBay 澳大利亚上的拍卖式 listing 仍可选择 1、3、5、7 和 10 天的持续时间。这一策略可能会促使卖家以高价发布拍卖 listing,而这些 listing 实际上并非真正的拍卖,可能只会有一个出价——本质上相当于“立即购买”,但需要等待才能赢得商品。当然,卖家也可以为短期拍卖添加即时购买功能,但这通常会额外收取 AUS$0.50 的费用,因此吸引力不大。
为什么卖家喜欢短期和 30 天非 eBay GTC 格式?
尽管我们认可 eBay 为卖家带来的好处,例如保留销售历史,但这里存在若干问题,卖家并不喜欢,其中最令人不满的是 eBay GTC listing 会每 30 天自动续期,每次续期都会产生费用。我们还了解到,一些卖家更偏好较短的持续时间,因为新发布的 listing 似乎在 eBay 搜索中会得到一定的流量提升。那些不断重新发布短期 listing 的卖家并不担心 listing 费用,因为他们可以通过 eBay 店铺订阅基本上免除这些费用。
其他卖家则更喜欢有结束时间的 listing,因为当他们重新发布时,可以检查销售情况,例如图片是否丢失,或者是否有其他原因导致 listing 无法吸引销售——他们甚至可能使用 30 天格式,但不是 eBay GTC。listing 结束后,给了他们定期审查的机会,以检查定价和其他 listing 细节——如果 listing 永远不会结束,就没有提醒去审查它们并找出为何不售出的原因。
eBay 告诉我们他们不喜欢永远运行的 eBay GTC listing
值得回想的是,整整四年前(2015 年 3 月 5 日),eBay 曾告知英国卖家,如果 eBay GTC listing 在没有销售的情况下续期,每次将被罚款 10p,在过去 18 个月内。由于卖家的强烈抗议,这些罚款最终在生效前被取消,但 eBay 仍然花费大量时间清理网站,终止那些没有销售的老化 listing。这些 listing 会 clutter up the site(使网站杂乱无章),并且会产生托管费用,因此如果 listing 表现不佳且未能吸引买家,eBay 不希望它存在。
完全转向 GTC listing 不可避免地会导致那些从未吸引销售的旧 listing 长期存在。卖家难以监控其库存,正如几乎所有资深卖家都会告诉你的那样,他们在仓库某个角落都有一个“糟糕的架子”,上面堆满了积灰且从未售出的库存。如果卖家无法监控 listing 上线后未售出多久,他们就永远不会审查自己的 listing。
eBay 本可以解决这个问题——例如,每当一个 eBay GTC 即将在没有销售的情况下续期时触发通知(可能会触发 listing 费用),或者设置(或允许卖家自行设置)GTC 在没有销售的情况下最多可续期多少次,之后自动结束。
对 eBay 毫无益处的是,eBay GTC listing 连续多年每月续期,因为很可能价格下降、竞争对手有更好的报价,或者产品已经过时,无论 listing 在网站上停留多久都不会售出。
短期 listing 会在英国被取消吗?
显然,短期和长期 listing 以及永无止境的 eBay GTC 格式各有优势,但澳大利亚卖家已不再拥有选择持续时间的自由。过去,我们看到 eBay 在一个地区测试新功能后再向全球推广,因此取消短期 listing 有可能在不久的将来波及英国。
这仅仅是 eBay 在干涉那些最了解自身业务需求的卖家,还是说在这种情况下 eBay 更懂行?如果是后者,为何这项变更没有在每一个国家站点上推行?

