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持续进行的eBay推广列表测试及其对多变体列表的影响

持续进行的eBay推广列表测试及其对多变体列表的影响 海峡频道
2019-03-05
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导读:我们注意到 eBay 推广列表正在运行多项测试。在过去一周的观察中,我们发现其展示格式以及部分展示位置发生了变化。 上周中我们发现,对于具有多个变体的商品,eBay 推广列表有时向买家展示的吸引力似乎

我们注意到 eBay 推广列表正在运行多项测试。在过去一周的观察中,我们发现其展示格式以及部分展示位置发生了变化。

上周中我们发现,对于具有多个变体的商品,eBay 推广列表有时向买家展示的吸引力似乎远高于这些商品在自然搜索结果中的呈现方式。

在我最近打算购买的一款新垃圾桶上,这种差异尤为明显——最佳匹配(Best Match)的第一条搜索结果是 eBay 推广列表,而最佳匹配的第二条搜索结果实际上是同一产品的第一条自然搜索结果……但两者存在显著差异。

第一条搜索结果——付费的 eBay 推广列表

  • 显示单一价格:£8.97
  • 显示免运费
  • 显示已售出 3,508+ 件

第二条搜索结果——自然列表

  • 显示价格区间:£8.97 – £22.98
  • 显示产品评分
  • 显示免运费,并附加“点击取货”(Click & Collect)信息
  • 显示已售出 457+ 件——远低于点击进入该列表后显示的已售出 3,508+ 件

看来基于单个变体和整个列表的展示存在差异,但即使如此,推广列表与自然列表之间也不一致——例如,eBay 推广列表显示的是最小容量(3 升)垃圾桶的价格,但销量数据却是针对整个列表的;而自然列表显示的是价格区间,但据我所知,其销量数据是针对 12 升垃圾桶的。

如果自然搜索和付费 eBay 推广列表的各项指标保持一致,会更有说服力。然而目前的情况略显误导,在此例中,尽管付费和免费搜索结果指向完全相同的列表,但付费 eBay 推广列表看起来比自然搜索结果更具吸引力。

这并非孤例——我们通过使用完整列表标题搜索另一款垃圾桶进行了测试。结果同样显示,付费的 eBay 推广列表因排在搜索结果首位且显示最低变体价格而显得更具吸引力;而在本例中,自然搜索结果再次显示了从最便宜到最贵的价格区间,但展示的图片却是所提供的最便宜变体的图片。

人们可能会推测,eBay 正试图让付费 eBay 推广列表对买家极具吸引力,理论上这并无不妥。但其弊端在于,它们可能比未收取额外费用的自然列表看起来更具吸引力。更糟糕的是,在这两种情况下,付费 eBay 推广列表都被赋予了搜索结果的首位,而看起来吸引力较弱的自然列表则排在第二位。

若对 eBay 持宽容态度,或许可以说,当卖家自愿为推广列表支付额外费用时,eBay 似乎在努力优化这些列表,使其对买家最具吸引力。不幸的是,这两位卖家不得不支付费用以占据搜索结果的首位,从而防止竞争对手获得更高的可见度,而他们本身已经在 eBay 最佳匹配的自然排名中位居榜首。

若采取更严厉的观点,有人可能会说,eBay 并未对自然搜索结果投入同样的优化精力,因为如果买家点击了付费的 eBay 推广列表,eBay 就能获得更多费用,因此他们将重点放在此处。

eBay 推广列表的持续测试与优化

自拍摄上述截图以来,eBay 推广列表的展示方式再次发生变化。我们不再看到付费列表占据搜索结果首位,且现在它们显示完整的价格区间;然而,我们仍然在付费的 eBay 推广列表中看到更高的销量数据,相较于自然搜索结果中的较低销量,这是一个强烈的购买信号。

最可能的解释是持续的测试。鉴于 eBay 对推广列表及其收入来源的重视,eBay 广告团队一直在不断优化体验并进行测试,以确定最佳方案。

eBay 可能在推广列表的展示上投入了更多关注,而对自然搜索结果的呈现则相对较少。这对卖家而言是不利的,因为经过优化的付费推广列表将比同一列表在自然搜索结果中产生更高的费用。或者可能存在其他尚未被我们发现的解释——如果您有见解分享,我们洗耳恭听。

【声明】内容源于网络
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