eBay 的履约服务已在德国和澳大利亚上线。此前，该服务在美国作为试点项目运行数月，目前仍在招募卖家。
截至目前，eBay 基本让卖家自行处理订单履行，虽通过全球运输计划和点击取货服务提供协助，但核心仍依赖卖家自主运营。
然而，卖家需满足买家期望指标，常被迫延长发货时间以避免差评。此外，eBay 不会突出显示承诺快速发货的商品，导致买家需逐个页面查看时效。这也是许多买家更倾向于在 Amazon 购物的重要原因。
在 Amazon 上，尤其是 Prime 会员（FBA 或自配送），预计送达日期明确标注且大多能兑现，即便次日达减少，时效确定性依然更强。
eBay 缺乏 Prime 服务，也未提供便捷筛选快速发货商品的功能。“Fast and Free”概念已滞后——2019年三天送达难称“快速”。美国侧边栏支持按1-4天送达筛选，但英国连此功能都缺失。
eBay 履约服务为美国大陆 90% 买家默认提供3天送达。考虑到美国幅员辽阔，快递通常需2天，这一时效值得肯定。在英国相当于默认1-2天，在德国则已实现1-2天送达。
尽管使用 eBay 履约服务会产生费用，但若能提供有保障的送达承诺，将显著提升对缺乏耐心买家的吸引力。网站引导也至关重要，例如德国已有 eBay Plus 服务，提供快速免费配送、简易退货及优质客服，使用履约服务的商品自动符合资格。
eBay 履约服务特点
- 每件售出商品均提供端到端全流程履约服务
- eBay 为美国大陆 90% 买家提供 3 天送达保证
- 物流由我们的团队负责处理
- 客户服务、卖家保护等更多服务
满足 eBay 要求的履约服务
- 卖家必须同意我们合作伙伴的服务条款和条件
- 卖家所售商品必须适合履约（即：不得包含危险品、食品、危险物品等）
- 卖家必须能够将库存分拆至至少 2 个地点
- 卖家必须在 3 个月内完成库存周转
- 卖家必须使用 eBay 上架工具，或使用以下任一上架工具：ChannelAdvisor、Shopify、Zentail、SellerActive、GeekSeller、InkFrog 或 WooCommerce
申请美国地区的 eBay 履约服务
目前，eBay 仅接受受邀卖家加入“eBay 履约”试点项目。但如果您在 eBay.com 销售，可以表达对该项目的兴趣此处.