随着最后几位访客离开2019年互联网零售博览会，会议大门缓缓关闭，几乎每位与会者都带走了一些东西——无论是能改变其业务的深刻见解、对新一年的目标，还是从参展的众多合作伙伴那里获得的新解决方案。
对许多人来说，互联网零售博览会是一年一度的行业聚会，旨在与同行会面并结交新朋友，今年也不例外。Tamebay的巡回记者Jane Bell和David Brackin出席了活动，还有数百名Tamebay读者前来打招呼。
会议议程丰富多样，涵盖了从拓展海外市场到个性化服务，以及在国内超越客户期望等各个主题。贯穿整个会议的一个核心观点是：在2019年，零售商仅提供卓越的服务已远远不够，他们必须加倍努力，提供每个消费者真正想要的服务，并考虑到不同消费者对“卓越服务”可能有完全不同的理解和偏好。
构建有效的未来战略是2019年互联网零售博览会的另一个关键议题。令人鼓舞的是，许多供应商分享了他们如何推出新工具和服务，既使现有流程更加自动化，又引入新功能与选项，帮助零售商兑现承诺，并在对客户至关重要的领域脱颖而出。
一如往常，展览会上服务商琳琅满目， offerings涵盖从渠道管理到网站服务，从网站建设到打造个性化体验，再到支付处理和物流配送等方方面面。
2019年互联网零售博览会并非只有工作而无乐趣。尽管展会两天的日程主要被与工作相关的活动填满，但夜晚则如惯例般演变为展后夜生活，代表们和参会者尽情放松，狂欢至深夜。官方举办的2019年互联网零售博览会派对上，数百人开心地畅饮免费啤酒和葡萄酒。这也是那些全天坚守展台的人与业界朋友相聚的时刻，其中不乏相识多年且亦师亦友的客户。
不过，白天的活动也并非毫无趣味。几乎每个展位都准备了必备的糖果，此外还有按按钮游戏、街机游戏、桌上足球，以及 arguably最有趣的环节——Klarna的装扮自拍比赛。
Sasha和我，或许是被潜在500英镑亚马逊礼品卡大奖所吸引，说服了来自Evolve Retail的Helen加入我们的行列（她其实很容易就被说服了！）。我们心想，离Klarna名字越近——那个名字高高悬挂在他们巨大的花墙上——获胜的机会就越大，于是大家互相扛着肩膀，甚至站上家具，只为更接近目标！
至于其他乐趣，你当时在场就好了。这是告别2019年互联网零售博览会的时刻，但我们将在2020年春季重返4月1日和2日……期待在那里与你相见！