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亚马逊将投资8亿美元用于Prime一日达配送服务

亚马逊将投资8亿美元用于Prime一日达配送服务 海峡频道
2019-04-26
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导读:亚马逊计划在2019年第二季度投资8亿美元,将面向美国客户的配送速度减半。亚马逊Prime一日达服务即将在美国推出,他们已经开始为此做准备。他们以自己在物流领域20年的历史作为资产和跳板,旨在改变美国

亚马逊计划在2019年第二季度投资8亿美元,将面向美国客户的配送速度减半。亚马逊Prime一日达服务即将在美国推出,他们已经开始为此做准备。他们以自己在物流领域20年的历史作为资产和跳板,旨在改变美国零售业的格局。

"我们目前正在将Prime免费两日达计划升级为免费一日达计划。我们能够做到这一点,是因为我们在履约和物流网络方面投入了20多年的时间进行扩展,但这仍然是一项重大投资,前方还有大量工作要做。"

—— Brian Olsavsky —— 亚马逊高级副总裁兼首席财务官

多年来,亚马逊一直在为Prime一日达服务做铺垫

多年来,亚马逊在美国已经为Prime会员提供比两日达更快的配送服务,包括通过Prime Now提供一日达、当日达甚至一到两小时送达的服务,但这仅限于特定区域的部分商品。现在,亚马逊将以更广泛的范围继续提供当日达和Prime Now精选商品。

目标是将核心的免费两日达服务转型为免费的Prime一日达服务。在过去几个月里,亚马逊显著扩大了符合Prime一日达资格的商品选择范围,并增加了支持一日达服务的邮政编码数量。

因此,我们正在迈出重要的一步。这一举措在第一季度并未显现,对第一季度的业绩影响微乎其微。这是一项重大举措,需要时间才能实现。我们希望在我们推进这项服务的过程中,为客户提供良好的配送体验。

在英国,我们已经习惯了Prime一日达服务,但即使在这里,我们也看到了变化的迹象:越来越多的商品提供当日达服务,甚至在Prime Now不可用的地区也是如此。亚马逊一贯的做法是尽可能快地完成配送,以取悦客户。在美国,由于国土面积广阔,实现这一点并不容易,这意味着需要巧妙地管理库存,并利用日益增长的机队将货物运送到需要的地方。

Prime一日达服务的推广与第三方承运商

亚马逊计划在今年在美国推行Prime一日达服务,并将利用其自有Amazon Logistics网络与第三方承运商合作来实现这一目标。

"我想说的是,虽然我们在物流、履约能力和合作伙伴网络方面拥有20年的先发投资和建设优势,正在帮助我们,但我们目前的网络主要是针对两日达配送优化的。因此,我们需要与运输合作伙伴一起扩充更多的一日达能力,但我们进展迅速,并且拥有良好的先发优势。有一部分能力我们可以快速提升,而且我们已经开始了这项工作,你们将在第二季度很快看到这一变化。请继续关注,因为我们将在今年的大部分时间里建立这些能力(2019年)。"

—— Brian Olsavsky —— 亚马逊高级副总裁兼首席财务官

可以预计,到7月的Prime Day期间,美国部分地区将开通Prime一日达服务,而到11月黑色星期五假期前,将有更大范围覆盖。亚马逊可能无法在2019年底前覆盖整个美国,但我们预计到了第四季度,几乎每个主要美国城市都将开通Prime一日达服务。

以Prime一日达服务推动零售标准

这里的真正变革在于,让亚马逊的库存(包括第三方商家的库存)面向全美国的消费者开放,并再次改变零售行业的标准。当亚马逊引领潮流时,其他零售商竞相效仿;如果亚马逊在美国推行Prime一日达服务,这将促使竞争对手也采取相同措施,或者至少在其部分商品上这样做。

Prime一日达服务对商家的潜在影响

对于商家,尤其是从美国境外在Amazon.com上销售的商家来说,影响可能是你需要在美国持有更多库存,并且亚马逊可能更倾向于让你的库存分散存放在多个仓库中——无论是要求你这样做,还是由亚马逊代表你拆分库存。这也可能意味着亚马逊会根据消费者的位置,展示来自不同商家的不同报价,价格也可能有所不同。

这可能会影响你赢得Buy Box(购买按钮)的频率——如果亚马逊知道你的产品存放在西海岸的FBA仓库,他们可能会决定Buy Box的报价来自东海岸FBA仓库的卖家,因为他们知道这样可以更快配送。同样,如果亚马逊自己的库存位置不便,而你的库存更接近最终客户,你可能会在Buy Box竞争中胜过亚马逊。

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