eBay宣布，今年晚些时候将新增“向购物车发送优惠”功能，与“卖家发起的优惠（Seller Initiated Offer）”一同推出。
该工具帮助卖家针对已将商品加入购物车的买家发送个性化消息，促进浏览者转化为购买者。此功能将在移动网页版、桌面端及iOS和Android原生应用中提供。
目前，“卖家发起的优惠”已在美国、英国、德国和澳大利亚市场的桌面端、移动端网页及原生应用中逐步上线。
在eBay上，买家通过关注商品或将其加入购物车表达兴趣。例如，将鞋子加入购物车或加入心愿单即表明感兴趣。“卖家发起的优惠”旨在通过以下三种方式连接商家与潜在客户：
- 向关注商品的买家发送优惠
- 向购物车中有该商品的买家发送优惠
- 通过消息向买家发送优惠
目前，“向关注商品的买家发送优惠”和“通过消息发送优惠”功能已上线。eBay计划在今年晚些时候推出“向购物车中有商品的买家发送优惠”功能。
eBay卖家发起的优惠如何运作？
该功能使商家能通过卖家中心（Sellers Hub）追踪买家兴趣，并在“活跃 listings（active listings）”中查看表现出兴趣的客户。
卖家可向目标受众发送专属个性化优惠消息，定向提醒发送给正在关注商品或已将商品加入购物车的买家。消息最多触达最近10位对该商品感兴趣的潜在用户，确保优惠相关性。买家将在eBay应用或电子邮件中收到这些消息。
“我想达成一笔交易。让我们把它实现吧。”
eBay表示，该功能源于卖家在社区群组、社交媒体等渠道的需求反馈。销售团队据此推出此功能，为买家提供额外的购买理由，无论其身处何地或处于一天中的何时。
其中，“消息内报价”是对卖家回复买家方式的扩展。此前，买家可通过eBay网站接受卖家提供的更低报价；现在，e已在移动应用中实现此功能，方便买家外出时随时购物。
对买家而言，这是表达兴趣的新方式；对卖家而言，这是经营业务的新工具。eBay认为这能让卖家主动 outreach 并说：“我想达成一笔交易。让我们把它实现吧”。
eBay创建最佳报价旨在允许买家就商品开始谈判。“卖家发起的报价”是扩大这一经济机会、提升卖家效率的方式，这将促进买卖互动，践行eBay“通过创新推动电子商务发展”的理念。