对电商平台感到不满，你会怎么做？有人建议买入该公司股票并出席股东大会当面表达关切。一位女士在亚马逊遇到退货问题时，正是这样做的。
这无疑是极端之举。她抱着想要退货的商品向亚马逊CEO杰夫·贝索斯提问：“能否请您帮我办理退货？”
据称，她此前已四次尝试退货均未成功，于是决定直接向高层反映问题，并带着商品前往亚马逊股东大会。
杰夫·贝索斯毫不在意地回应道：“当然可以，我们会在会议结束后立即帮您处理。请稍等片刻，我们会派人来协助您完成退货手续。很抱歉，您不得不通过这种非传统的方式来完成本应简单得多的任务。我们也会深入调查导致这一问题的根本原因。”
对于一个简单的退货请求来说，这似乎是一个冗长的回答，但杰夫继续讲话以阻止女士插话。在阵阵笑声中，他最后说道：“还有其他人有需要退货的物品吗？”
是什么导致了亚马逊退货变得如此困难？实际上，亚马逊通过为每笔订单提供一键申请按钮，使退货过程非常便捷。这种不寻常的情况是我们首次听说有消费者在市场所有权人的股东大会上亲自退货。
我们不知道这位女士是否为了参加股东大会而购买了股票，或者她已经是亚马逊股东，但这确实表明，只要你愿意付出努力，总能发出自己的声音。
观看下面的视频，亲自看看这次亚马逊股东大会上的退货请求。