竞争与市场管理局（CMA）正敦促eBay对平台进行“紧急审查”，以防止虚假评论的销售。该局表示，在eBay上存在以商品列表形式出售和拍卖的虚假评论服务。
竞争监管机构称，他们发现了“令人不安的证据”，表明虚假和误导性在线评论的市场十分活跃。通过2018年11月至2019年6月期间的网络分析，该局检测到有超过100个eBay商品列表正在出售假冒评论。
在同一时期，该局还确定了总共26个Facebook群组，其中有人提供撰写虚假评论的服务，或有企业招募人员为热门购物和评论网站撰写虚假和误导性评论。
据估计，超过四分之三的英国互联网用户在做出购买决定时会参考在线评论。每年有数十亿英镑的消费支出受到评论的影响。假冒评论不仅会导致人们做出信息不足的决策并购买错误的产品，而且根据消费者保护法，这种行为也是非法的。
CMA并未指控Facebook或eBay故意允许此类内容出现在其网站上。该局表示，这两个平台在2019年6月20日接到CMA联系后，已同意合作。据悉，Facebook已经删除了这26个群组中的大部分，而eBay向我们提供了以下声明：
“我们对虚假或误导性评论采取零容忍态度。我们已从CMA报告中识别出的卖家已被暂停使用，其商品列表也已移除。此类列表严格违反我们关于非法活动的政策，一旦规则被打破，我们将采取行动。我们欢迎CMA的报告，并将与其密切合作，审查其调查结果。”
——eBay发言人
CMA表示，他们期望这些网站采取措施，确保所有已识别的内容被删除，并防止其再次出现。
这是CMA更广泛工作计划的第一阶段，旨在打击虚假和误导性评论。该计划建立在之前保护消费者免受互联网上误导性信息侵害的行动基础之上。