9月14日，作为欧盟《支付服务指令》（PSD2）的一部分，强客户认证（SCA）正式生效。
对客户而言，这意味着支付将变得更加安全。如果客户希望在线付款，则必须使用两种不同的因素对其支付进行身份验证。
这些验证因素可能包括密码、交易认证号码（TAN）或指纹等。这也将改变Zalando客户的支付流程，尤其是信用卡支付流程。我们已对该流程进行了全面测试，并成为首批引入该机制的电商企业之一。
PSD2简介
欧盟PSD2指令适用于所有数字化支付方式。具体到每位客户的认证体验界面和交互风格，由各自银行决定。根据新指令，身份验证采用三类因素：
- 知识因素（例如密码），
- 持有因素（例如智能手机、一次性密码）以及
- 固有因素（例如指纹）。
每笔支付都必须从不同类别中获取两个因素进行验证。双因素验证有助于客户进一步提升在线购物的安全性。
目前，客户通过提供信用卡卡号、有效期和卡片验证码（CVV）来证明其对信用卡的持有权。如今引入了许多新功能，包括将指纹作为额外的生物识别认证因素。
Zalando表示，在客户选定支付方式并存储相应信息后，数据将被加密并传输至其所属银行。这一安全数据传输由Adyen支付平台提供的技术实现。
银行会向客户发送关于支付额外身份验证的通知。客户点击该通知后，将进入其银行App，并被要求使用指纹确认支付。验证成功后，系统会自动将其重定向回Zalando的结账流程，订单随即成功完成。