根据eBay广告部门发布的新洞察,本周标志着圣诞购物季的开始,为品牌开启为期五个月的丰收期。他们推出了“圣诞追踪器”工具,以助力品牌规划。
去年8月第二周,英国eBay上“DVD、电影和电视”类别中关于“Christmas(圣诞)”的搜索量较前一周激增近三分之二(63%),这证明考虑圣诞事宜永远不嫌早。事实上,在8月份,消费者每秒钟就会在eBay上搜索两次“Christmas”,比圣诞节当天提前了约4个月。
节日电影的搜索热潮似乎每年都在提前开始:2017年这一波激增出现在8月第三周,而2016年则出现在8月第四周——这表明盛夏时节是向消费者提供顶部漏斗灵感、与其互动的绝佳时机。
今年,迪士尼宣布将翻拍《小鬼当家》(Home Alone),进一步推高了热度。该片让主演麦考利·卡尔金(Macaulay Culkin)一举成名,他在片中饰演被家人遗弃的凯文·麦克卡利斯特尔(Kevin McCallister)。
可持续圣诞老人
消费者似乎梦想着一个绿色而非白色的圣诞节——这无疑受到了广受认可的“阿滕伯勒效应”(Attenborough Effect)的影响。2017年至2018年间,“可重复使用吸管”和“可重复使用咖啡杯”的搜索量大幅飙升,分别从上半年的下半年到下半年的下半年增长了375%和257%——这凸显出顺应社会趋势的品牌所能赢得的消费潜力。
不仅千禧一代致力于拯救地球,数据显示,在2018年下半年,“可重复使用咖啡杯”的搜索者中,18-34岁的消费者仅占23%,而35岁以上的消费者占比高达77%。
2019圣诞追踪器
为了帮助营销人员提前规划圣诞营销活动,eBay广告推出了其2019圣诞追踪器——预测各品类的最佳机会高峰时段。

找到合适的圣诞派对服装位居消费者的待办事项之首,因为Instagram文化给消费者带来了更大的压力,要求他们在节日期间保持完美的形象。
在ebay.co.uk上,“衣服、鞋子和配饰”类别中关于“Christmas”的搜索量在10月第二周激增,较前一个月增长107%。对该类别的兴趣在12月初达到峰值,并一直持续到圣诞节前一周,为该领域的品牌提供了最早且最长的互动机会窗口。
从外出聚会到居家休闲,消费者也在努力营造温馨的家居氛围。“家庭、家具和DIY”类别中关于“Christmas”的搜索量在11月持续攀升。去年11月第三周,准备度过冬季月份的消费者在该类别中的搜索量较前一周增加了17%,显示出随着圣诞节临近,兴趣迅速上升。
虽然消费者早早为亲友布置家居,但“电脑/平板电脑和网络”类别在圣诞节期间出现了另一波“Christmas”搜索高峰。鉴于2018年黑色星期五于11月19日当周举行,我们的发现与以下观点一致:消费者通常在黑色星期五周末为自己购物,随后在一周后将重心转回购买礼物。
“消费者每年对圣诞节的思考都越来越早,而备受喜爱的节日电影正是这种欢乐心态开始的完美指标。此时购物可能并非首要任务,但如果营销人员充分利用这段时间来激发消费者的灵感,就能获得显著回报。
我们观察到,针对圣诞商品的消费者浏览窗口几乎长达70天,但每个品类的起始时间、结束时间和高峰周各不相同。因此,一刀切的营销策略在此时期最终会失效。营销人员需要根据消费者行为量身定制策略,无论是提前启动以迎合夏季搜索,还是延长广告投放周期以瞄准最后一刻购物的消费者。
我们的洞察还显示,新的购物趋势正在兴起,例如更加生态化的购物行为。品牌应确保能够获取最新的洞察数据,以帮助塑造其营销策略,因为消费者行为逐年不断变化和演变。”
——迈克·克林克哈默(Mike Klinkhammer),eBay欧洲区广告销售总监
“如果品牌希望利用处于节日心情的消费者,确实应该尽早启动营销活动。通过在夏季月份结合使用搜索、展示和付费社交媒体渠道分享早期信息,品牌可以为第四季度奠定更有效的营销基础,届时购物活动通常会升温。随后,广告商可以基于之前查看过的商品,以更个性化、以产品为导向的广告重新吸引这些消费者——因为他们已经通过年初的推广活动对品牌和优惠有了熟悉度。”
——保琳·罗布森(Pauline Robson),MediaCom管理合伙人

