阿桑格勋爵刚刚发现了许多人早已知晓的事实:亚马逊自成一套规则,除非你是勋爵并在推特上发牢骚,否则亚马逊的流程就是他们的流程。阿桑格勋爵可能即将发现的第二件事是,亚马逊不再愿意与小型亚马逊供应商打交道,更倾向于让他们通过卖家中心以商家身份自助服务。
亚马逊当然并非不希望阿瑟勋爵及其《学徒》节目中的参与者将产品上架至亚马逊。对亚马逊而言,唯一需要考量的是他们应成为亚马逊商家(Merchants)还是亚马逊供应商(Vendors)。在缩减供应商规模并关停亚马逊供应商快速通道(Amazon Vendor Express)之后,亚马逊已将许多此前仅在供应商中心(Vendor Central)提供的工具整合至卖家中心(Seller Central)。这意味着小型供应商现在大多可以通过自助服务的方式,获得以往通过供应商中心才能使用的功能。
对……感到沮丧@amazon@AmazonHelp@AmazonUK一位学徒计划的获胜者数月来一直努力成为供应商,却遭到严重拖延和敷衍。这是一家不愿扶持年轻企业、只热衷于收取费用的公司的糟糕服务。
—— 阿兰·索克勋爵 (@Lord_Sugar)2019年9月2日
此事让索克勋爵陷入何种境地?亚马逊帮助中心在推特上回复称:“您好。非常抱歉听到这一情况。请您填写此安全表单,我们将安排专家优先处理此事,谢谢。”
索克勋爵以他一贯的感激语气回应道:“这正是贵公司的典型作风。我不是客户,我是一名试图成为供应商的卖家。”

