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亚马逊测试评论的一键星级评分功能

亚马逊测试评论的一键星级评分功能 海峡频道
2019-09-16
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导读:亚马逊正在测试一种一键式星级评分功能,用于产品评论,该功能免去了撰写文字评论的要求。此举似乎旨在从大量消费者目前不愿撰写评论或分享体验的购买行为中收集更多评价。 在亚马逊上,评论至关重要,但面对虚假评

亚马逊正在测试一种一键式星级评分功能,用于产品评论,该功能免去了撰写文字评论的要求。此举旨在从大量消费者不愿撰写评论或分享体验的行为中收集更多评价。

在亚马逊上,评论至关重要。但面对虚假评论的新闻压力,亚马逊正面临挑战,因此这一键式星级评分仅适用于已验证的购买订单。对于参与测试的用户群体,该功能将出现在网站上的多个位置,例如您的亚马逊订单页面、商品页面,以及在某些情况下出现在您最近购买商品的亚马逊首页。此外,您可能还会收到鼓励您留下评论的电子邮件或弹窗提示。

虚假评论是互联网的毒瘤,亚马逊也被指责存在不少此类问题——它们通常很容易识别,因为短时间内(往往在同一天)会出现多条简短评论。这些评论内容千篇一律,有时甚至被发现提及与所评商品完全不同的其他产品。

“我们正在测试一项功能,使客户能够轻松提供反馈,同时帮助更多消费者获得更真实的产品用户评级。”
——亚马逊发言人通过 Techcrunch 表示

这一键式星级评分将计入产品的总评论数,消费者之后仍可选择返回并添加文字评论、照片或视频,以进一步补充其星级评价。

目前这仍是一项实验性功能,尚不确定是否会向所有消费者开放或在全球范围内推广。如果您在产品页面上看到仅有星级评分而无文字评论的情况,那便属于此次测试的一部分。

【声明】内容源于网络
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