据全球电商洞察机构 Edge by Ascential 在 Retail Week 科技活动上发布的数据，分析师预测到 2024 年，全球零售销售额中将有 30% 通过电子商务渠道实现。
该声明是在 Edge by Ascential 就如何在颠覆性技术环境中为零售商提供增长策略建议的演讲中作出的。此举恰逢 Edge by Ascential 发布最新《未来商店》报告，该报告深入分析了全球主要市场中领先零售商如何实现全渠道转型。
预计到 2024 年，实体店连锁零售销售占净销售额的比例将下降；数据显示，2019-2024 年间预计将新开 1,698 家大型超市，而 2014-2019 年间这一数字为 3,250 家。
到 2024 年，大部分潜在新增门店将被线上销售所取代，其中以中国为代表的纯数字化市场，其潜在新增门店数量将减少 94%。
随着全渠道零售商不断测试和学习新技术，以更好地满足日益苛刻的消费者期望，门店空间将被重新分配，用于容纳更多的体验、服务和履约流程。
Edge by Ascential 的零售分析师 Ioli Macridi 认为，卖家应首先从最重要的部分入手——打造差异化的价值主张，并尽可能与 shoppers 保持相关性，然后再通过智能运用技术来助力而非阻碍消费者旅程，从而实现无缝购物体验。
他表示，这应与未来门店的最后一个关键支柱——体验式零售相契合，从而帮助消费者通过更丰富的购物体验与零售商建立联系。我们认为，大量零售门店将转型为社交化、社区导向的中心，配备咖啡馆或用于慈善和健康公益活动的空间。如果零售商遵循这些要素中的大部分或全部，它们将更贴近现代消费者的期望，并更有能力推动收入增长。”