据报道，ASOS在经历一系列仓库问题后，利润下降了68%。
过去一年中，该市场平台在欧洲仓库安装了更多机器人，并扩大了其在美国的设施——尽管进行了这些扩张，这家领先的市场平台表示，他们并未为扩张可能带来的额外复杂性做好充分准备。
随着越来越多的购物者在购物时将便利性置于优先地位，零售商不得不进行调整。然而，该平台最近的公告表明，或许整个行业尚未准备好实现全面数字化。市场平台如何使技术与人际互动共存？又如何利用这一点来重塑购物体验？
围绕零售业的未来以及实体店的命运，人们进行了大量讨论。Asos最近的公告表明，整个行业都受到销售额下滑的影响。零售商应当从其他大型零售商未能吸取的教训中获益，并寻找方法对其产品与服务进行现代化改造。引入技术并不一定是负面因素——它有能力让购物体验更加高效，还可以用于实现超个性化的购物体验。
将技术（如应用内支付、库存查询和个性化优惠）融入其中，使街边实体店的服务尽可能便捷，这将有助于用21世纪的解决方案重振商业街，并有望吸引更多顾客走进遍布商业街的门店。零售商若能重视这一点，并将零售科技与人际互动相结合，将是最佳的前进方向。同时，零售商有责任在员工与消费者之间找到平衡，因此零售业应融合技术与人际互动，以帮助其所在社区蓬勃发展。”
-Will Broome, Ubamarket首席执行官兼创始人