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最新卖家中心与商品具体信息(Item Specifics)故障更新

最新卖家中心与商品具体信息(Item Specifics)故障更新 海峡频道
2019-10-29
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导读:今天是10月15日Item Specifics混乱事件发生整整两周,eBay推出了最新的Item Specifics强制要求并更新了名称,同时Seller Hub未能报告准确的销售数据。 该美国最新信

今天是10月15日Item Specifics混乱事件发生整整两周,eBay推出了最新的Item Specifics强制要求并更新了名称,同时Seller Hub未能报告准确的销售数据。

美国最新信息该公告于周五发布,尽管其中部分细节可能适用于英国,但其他细节可能存在差异。无论出现何种不可预见的技术问题,对“Item Specifics”(商品具体属性)进行重命名(或引入新的强制要求),已在第四季度初给卖家带来了巨大压力,并分散了他们的精力,使其无法专注于更重要的任务——如仓库筹备、商品上架、库存补货以及应对一年中最繁忙的时期。

“Item Specifics”本身并非坏事——即使只有一部分买家会使用“Item Specifics”来缩小搜索范围,填写这些属性也是有价值的。然而,绝不应在第四季度进行变更,尤其是未经事先通知的变更。eBay 宣布了新的强制性“Item Specifics”,却未提及他们将重命名多项值(不仅如此,还引入了名称相似的新“Item Specifics”以替换现有属性)。

此次“Item Specifics”的混乱局面对不同卖家的影响程度各异。例如,如果你的商品列表已结束,则必须在重新上架前对其进行修订——eBay 不会修复已结束的列表。另一个尚不明确的问题是:如果卖家曾使用旧的尺寸属性(如“Waist Size”),并创建了名为“Size”的属性(即新名称),会发生什么情况?你可能为“Waist Size”设置了“W34”,为“Size”设置了“Large”,而在 eBay 迁移数据后,其新的“Size”属性中将包含哪个值,目前毫无头绪。

归根结底,卖家只能等待eBay宣布问题已修复,然后再次仔细审查所有商品列表,逐一核对以确保无误。我们非常希望eBay在迁移数据的同时,能够将各种不同格式的值统一为单一标准(例如,我们在eBay上发现,对于腰围34英寸的牛仔裤,尺寸被指定为“34”(3,354件)、“34 in”(952件)、“34 Tall”(351件)、“34W”(527件)和“W34”(1,714件)——eBay需要明确其首选格式,并将其他所有值统一为该格式)。

"为了向客户提供更优质的网站体验,我们承认10月15日的类目更新给部分卖家带来了困扰,对此我们深表歉意。我们收到了关于Seller Hub技术问题的反馈,包括销售图表未及时更新,以及在部分类目中修改或创建商品列表时出现问题。我们一直在持续努力解决您向我们反映的所有问题。"

与新商品属性要求相关的技术问题

部分卖家表示,由于技术问题,他们在根据新类目变更更新商品列表时无法完成操作。除某些类目中重命名的商品属性字段(如“Size”)外,我们未发现任何会阻止您更新商品列表的问题。如果您按要求填写必需的商品属性,您的商品列表将成功发布。如果您未提供必需的商品属性,您的商品列表将无法成功发布。

卖家需采取的行动:

  • 现有商品列表——在修订现有商品列表时,请提供必需的商品属性。
  • 新发布商品——请按照提示操作,包含所有必填的商品属性,并根据需要尽可能多地添加推荐的商品属性。

某些类别中已重命名的商品属性字段未自动填充必填的商品属性值,显示为空白。

在玩具、时尚、家居与园艺、收藏品以及媒体与礼品卡类别中,部分必填商品属性字段的名称已更改,且这些类别中的某些字段(如“尺寸”)在卖家修订商品时未能自动填充正确的值。最初,空白字段导致商品无法发布。该问题已迅速解决,商品现在可以正常发布。我们正在将您之前提供的其他商品属性复制到必填的商品属性字段中。我们将持续进行此操作,直至该问题彻底解决。

卖家需采取的措施:

  • 已有及修订后的商品——对于您在10月15日之前创建的商品,或在修订这些商品时,您无需采取任何操作。如果您之前在旧的“尺寸”字段(例如“鞋码”)中输入了值,该值仍会作为附加或自定义商品属性保留,并会被复制到必填的商品属性字段中。
  • 新发布商品——请按照提示操作,为新发布商品包含所有必填的商品属性,并根据需要尽可能多地添加推荐的商品属性。

筛选粒度较细时,会出现不相关的商品属性

某些通常以较细粒度筛选商品属性值的类别(例如,归类为女士连衣裙的商品仅应显示针对女士连衣裙的下拉选项值)目前显示了不相关的商品属性值(例如男士和女士的值)。我们正努力尽快解决此问题。

卖家需采取的措施:

  • 您无需采取任何操作。该问题不会影响您使用相关商品属性值发布商品的能力。

卖家中心性能标签页中缺失销售数据

为恢复卖家中心性能标签页中缺失的数据,我们正对从10月12日至当前日期的数据进行验证和必要时的重新格式化。虽然这将使所有此前受影响的数据可见,但部分卖家可能会暂时遇到新销售数据显示延迟的情况。我们预计该流程将于11月1日前完成。不过,大多数卖家的数据将在下周初恢复至接近实时的显示状态。”
– eBay.com 更新

【声明】内容源于网络
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