Zalando已启动名为“do.MORE”的新可持续发展战略，旨在将人与地球置于运营核心，以应对气候焦虑，重塑企业模式和消费者心态。
“是时候做更多了”，这是Zalando首席执行官Rubin Ritter提出的新商业愿景，他将以此作为衡量市场向‘绿色’时尚公司转型成功与否的标尺。“在接下来的五年里，我们致力于改变、转型并重新定义消费和设计产品的方式。最终，我们将自豪地宣称自己是一家对人和地球产生积极影响的可持续时尚先锋。”
在柏林举行的Zalando媒体日上，Rubin表示平台将通过六项策略主动塑造环保未来：
1. 与客户合作实现平台碳中和运营目标；
2. 设计包装以减少浪费并保持材料循环使用，至2023年前减少一次性塑料用量；
3. 提高道德标准，仅与倡导可持续零售的合作伙伴合作；
4. 到2023年将可持续产品比例提高20%；
5. 应用循环经济原则，延长至少5,000万件时尚产品的使用寿命。Zalando计划通过客户回收及Zalando Wardrobe转售实现此目标（目前全球仅1%时尚商品被回收利用）；
6. 为10,000名全球员工提供符合未来工作需求的学习机会。
“时尚行业正面临可持续发展挑战，我们深知曾是问题的一部分。展望未来，我们的目标是成为解决方案的一部分。可持续行动与持续商业成功之间存在明确联系。只有将可持续性融入商业战略的企业才能保持客户相关性，这将成为未来的竞争优势。”
这一举措将使Zalando承诺实现碳中性的最后一公里体验。即包裹运输、包装和仓储环节加入抵消环境足迹的努力，为时尚行业树立标准，彻底改革世界最大污染源之一的传统运作方式。
今年，Zalando在全球范围内超过90%转向使用可再生能源以满足巴黎气候协定目标。其纸箱由100%再生材料制成，快递袋由80%再生塑料制成，美妆袋改用100%再生纸。
“如果不应对可持续挑战，未来的风险是失去客户给一家可持续企业。这本身就是一个机遇。某些品牌虽商业成功但拒绝可持续发展，从长远看将无法生存。”