Hermes UK宣布了一系列举措，以支持其预计的最繁忙的旺季。该公司估计，与去年同期相比，包裹数量将增长14%，仅12月的第一周就预计有1280万个包裹。
为应对这一情况，Hermes实施了行业内最大规模的旺季运力提升，覆盖所有枢纽，使其网络每天能够处理多达250万个包裹。
此外，公司新增了1000辆拖车和3200台扫描设备，并招募了560名司机、7000名快递员和32名旺季经理加入现有团队，提供季节性支持。从12月初至圣诞节当天（含），每周七天都将进行配送。
如遇恶劣天气，专门团队将每日监测路面温度和天气预报，并在整个网络中战略性地部署融雪剂和除雪车。
Hermes还投资了140万英镑用于设备升级，从而显著提升其可处理的退货数量。这是过去12个月内为提升Hermes整体业务运营能力而进行的2150万英镑投资的一部分。
今年早些时候，该企业在鲁格比枢纽开设了第三级分拣中心，以应对不断增长的包裹量。Hermes 的客户服务热线机器人 Holly 也将处理客户咨询。
“我们早在年初就开始为旺季做准备，并与长期合作且高度忠诚的零售客户紧密协作。这确保了我们拥有足够的额外运力，以在一年中这个关键时期交付日益增长的包裹量，从而为我们和客户客户提供优质服务。”
作为一家在过去12个月内进行了大量投资的企业，我们有信心这次旺季将再次取得圆满成功。
—— Martijn de Lange，Hermes UK 首席执行官