Hermes已公布2019年圣诞节的建议最后寄件日期,以确保礼物能准时送达。
具体日期如下:
12月19日(星期四)
如果您希望由Hermes快递员上门取件。
12月21日(星期六)中午之前
如果您能将礼物送至Hermes遍布全国的ParcelShop网点,并使用其标准服务。
12月22日(星期日)中午之前
如果您能将礼物送至Hermes遍布全国的ParcelShop网点,并使用其次日达服务。
Hermes预计圣诞节期间业务繁忙,包裹数量同比将增长14%,仅12月第一周就预计有1280万个包裹。为此,公司额外增配了1000辆拖车和3200台扫描设备,并招聘了560名司机、7000名快递员和32名旺季经理加入现有团队,以提供季节性支持。从12月初至平安夜(含),每周七天都将进行配送。
今年早些时候,该公司在Rugby枢纽开设了第三级分拣中心,以应对日益增长的包裹量。此外,Hermes的客户服务热线机器人Holly也将协助处理客户咨询。
该公司还敦促客户通过应用程序或网站上的追踪功能,通知收件人包裹正在运送途中。这一点在临近最后寄件日期时尤为重要,以便收件人安排时间在家等候配送。
"我们自年初便开始为旺季做准备,与长期合作且值得信赖的零售客户紧密协作。这确保了我们在此关键时期具备足够的额外运力来应对增加的包裹量,从而为客户提供优质服务。"
作为一家在过去12个月中持续投入并不断发展的企业,我们有信心此次旺季将再次取得圆满成功。
——Martijn de Lange,Hermes UK首席执行官

