据PracticalEcommerce报告，仍有15%的消费者在圣诞节前未完成购物，最后一刻的采购者仍在外出。许多消费者可能在12月21日（圣诞节前最后一个周六）疯狂网购以完成采购。去年有1.3亿人计划在被称为“超级周六”（Super Saturday）的这一天购物，今年情况预计大致相同。
由于拖延型消费者往往一次购买多件礼物且无特定模式，拥有多种产品品类的市场平台成为其目标。
最后一刻的圣诞购物者想要什么？
- 快速配送——当消费者意识到留给包装和塞到圣诞树下的时间所剩无几时，会希望获得快速可靠的配送选项。
- 确保圣诞节前送达——通过明确宣传顾客可在圣诞节前收到商品，更易吸引注意力。将这一信息展示在显眼位置，可避免猜测或繁琐搜索。
- 即时礼物和数字商品——数字商品（如电子证书和优惠券）无需运输、可立即打印，非常适合一直拖延圣诞购物的人。
- 免费配送——提供免费配送并承诺快速处理订单、确保圣诞节前送达的服务对买家很有吸引力，可能促进销售，满足不想支付隔夜快递费用人群的需求。
- 沟通——当顾客感到焦急时，总是希望得到指导。准备好聊天并回答顾客可能提出的任何问题。
- 折扣——即使某些商品无法在圣诞节前送达，折扣仍能吸引那些急切等待一月促销活动的顾客。