圣诞老人……我的意思是,亚马逊并不信任联邦快递来配送圣诞包裹。截至周三,该网站上的第三方卖家将不再能够通过联邦快递地面服务和联邦快递家庭服务配送Prime订单。
我们先是看到联邦快递在6月停止了亚马逊的空运配送,随后联邦快递决定停止亚马逊的小包裹地面配送。8月是UPS的转折,如今轮到亚马逊在圣诞期间放弃FedEx。上周末,亚马逊向商家发送了一封电子邮件,表示这一决定是在对FedEx近期表现下滑感到不满后做出的。亚马逊显然在努力维持其高消费者满意度和可靠快速的配送服务,并且在做出调整以防止问题发生时毫不迟疑。
"我们注意到,对于卖家自发货Prime订单,FedEx Ground和FedEx Home配送方式的交付性能有所下降。"
这对商家意味着什么?
对于FedEx和希望继续与其合作的商家来说,并非毫无希望。亚马逊表示,卖家仍可使用更快的Express服务来配送Prime商品,并且非 Prime 商品使用 FedEx Ground。
不愿选择上述方案的第三方卖家,必须为 Prime 订单选用其他快递服务;若此路不通,则需停用其徽章。
亚马逊可能重新信任 FedEx
如果 FedEx 改善服务,亚马逊愿意解除禁令。该快递公司表示担忧,此举将对卖家产生负面影响,在销售的关键时期带来短期阵痛和额外支出。
在这个时节,亚马逊对其配送网络格外关注、并牢牢掌控配送流程并不令人意外,而这正是他们的强项。Amazon Logistics 已计划最终在发货量上超越 UPS 和 FedEx。

