标题:圣诞期间垃圾桶满溢,亚马逊包裹被投递进呕吐物中?妈妈愤怒取消所有账户
当一位忙碌的妈妈在圣诞节期间遭遇垃圾桶满溢,厨房内既有正常厨余垃圾、苹果核和麦当劳包装纸,孩子又突然呕吐,且呕吐物恰好落在最近的容器里时,她该如何处理?由于主垃圾桶已满无法清理,情急之下,她可能只能将厨房垃圾桶暂时移至门外。
德文郡的一位妈妈托妮便遇到了这种情况。在她的主垃圾桶被清运后,前往处理发臭的厨房垃圾时,发现一名亚马逊配送员竟将装有呕吐物的垃圾桶当作“安全地点”,投递了一个内含Alexa Dot的包裹。这一行为延续了亚马逊在圣诞节期间推行的“寻找包裹”游戏活动。
面对此状况,托妮联系亚马逊客服,对方却表示取回包裹并归还的责任在于她;若想要退款,则需自掏腰包。这种处理方式让身为母亲的托妮极度愤怒。在与客服纠缠数小时后,她被告知必须翻进那个恶臭熏天的垃圾桶去取回包裹。在彻底崩溃的情绪下,托妮做出了唯一的选择:
她将装满食物残渣、麦当劳包装纸、腐烂苹果核以及覆盖着孩子呕吐物的整个垃圾袋取出,扎紧袋口并用保鲜膜密封,随后装入盒中寄回给亚马逊,要求他们自行处理。既然可以将整桶内容物退回,为何还要自己去清理包裹上的污秽?
托妮将亚马逊配送员贴上“令人作呕”的标签(尽管部分员工其实很优秀),随即取消了她的所有亚马逊账户,包括Prime会员、音乐及Audible服务。
不过,仅指责配送员将包裹放入垃圾桶或许并不完全公平……此类情况多年来几乎在所有快递公司中都曾发生。垃圾桶从来都不是理想的“安全存放地点”,如果这是最后的选择,把包裹留在雨中反而可能更可取,或者干脆第二天再尝试重新投递!

