本周英国天气湿冷多风，eBay 的新洞察揭示了风暴季购物者的行为如同天气一样难以预测。
过去两年中最强烈的几次风暴催生出一批与众不同的购物者，在 eBay.co.uk 上出现了诸如“风扇”、“迷你冰箱”和“冰淇淋机”等看似与寒冷天气不符的奇怪搜索趋势。卖家们请做好准备：在本周及整个冬季剩余时间里，消费者可能会带来各种意想不到的需求。
这种出人意料的消费现象其实并不罕见……想象一下，你正望着窗外阴沉的风暴景象，憧憬着阳光明媚的好日子，烤架上的香肠滋滋作响（除非你是素食主义者），但随即你想起酷暑难耐的痛苦，更糟糕的是，孩子们现在正尖叫着要吃冰淇淋！——消费者正在为夏季做准备。
“人们很容易看到寒冷多风的天气，就假设所有购物者都会想要雨衣、雨伞和热水袋。但这种预设会让广告商忽视那些正在寻找不太符合当前天气的物品、但对相关信息和灵感同样开放的受众。广告商应结合行为洞察和情境洞察，紧跟当今消费者的需求；做到这一点的人最有可能在这个季节取得巨大成功，而做不到的人则很可能被市场冷落。”
——Mike Klinkhammer，eBay 欧洲区广告销售总监
洞察数据解读
- 在2018年10月13日的卡卢姆风暴（Storm Callum）期间，“风扇”的搜索量较前两天上升了6%；在2018年12月16日的黛德雷风暴（Storm Deidre）期间，搜索量上升了19%。同样，“迷你冰箱”的搜索量在这两次风暴期间分别激增了11%和31%，而“冰淇淋机”的搜索量在同一时间段内分别上升了8%和50%。
- “飞行枕”在卡卢姆风暴期间搜索量飙升，较三天前增长了67%，同时“潜水服”的搜索量也增长了17%。随着黛德雷风暴的寒风开始席卷英国，12月13日当天，这些关键词的搜索量分别大幅上升了36%和51%。
“从酷热的夏季到湿冷的冬季，天气对消费者行为有着巨大的影响。然而，虽然部分人的行为是可预测的，但许多人并非如此——事实上，他们就像天气本身一样难以预测。因此，当户外风暴肆虐时，购物者纷纷现身，这为能够预见并应对意外需求的品牌提供了巨大的机会。要做到这一点，品牌需要具备敏捷性，观察风向变化如何影响行为，并实时做出反应。”
——Ruth Chalisey，MediaCom 总监