皇家邮政今晨传来利好消息，至少对电商商家而言如此。尽管工会（CWU）正筹备新一轮罢工投票——此前其圣诞节前的罢工计划被高等法院叫停——但皇家邮政宣布，因厌倦等待工会达成协议，将推进转型计划并推出新机器人分拣中心，以实现次日达包裹投递。
目标是在沃灵顿（Warrington）建立包裹枢纽，米德兰兹（Midlands）的另一个枢纽正在洽谈租赁，同时探索第三个选址。这些枢纽是皇家邮政英国配送网络扩展的一部分，将引入针对次日达及大件物品的二次配送服务，这对快速交付电商订单至关重要。
然而，推进转型计划附带健康警告：若CWU发起新罢工投票，即便新分拣中心实现自动化，若包裹无法送达，或邮递员收取包裹后堆积在分拣中心而不装入运往末端投递局的卡车，自动化设施将形同虚设。堵塞自动化分拣中心可能成为工会打击员工权益的目标。利用包裹进行此类操作比单纯不收取更糟糕，可能促使您考虑使用替代承运商。
事实上，去年仅在罢工威胁下，不少商家便决定改用其他承运商，导致皇家邮政包裹收入增长率下降约0.5个百分点。除极小且极轻物品外，商家有多种选择；亚马逊物流（Amazon Logistics）也正蓄势待发，以获取更多在线销售商品的配送合同。
鉴于此，皇家邮政在今日交易更新中确认，预计2019-20财年利润为3亿至3.4亿英镑，但警告称，持续的劳资关系环境、转型计划实施延迟及经济不确定性相结合，增加了2020-21财年出现亏损的可能性。股价因此大幅下跌。
2019年2月6日皇家邮政股价为2.80英镑，2020年1月6日为2.22英镑，截至本文撰写时，今日早盘再跌10%，目前报1.69英镑。
“我们度过了一个繁忙的圣诞季，这也是近一个世纪以来首次与大选同期举行。由于额外投资，更重要的是员工的承诺与奉献，我们为全英客户提供了高质量的服务——感谢他们的所有努力。
“总体而言，我们近期的交易表现大致符合预期。我们确认，2019-20财年调整后集团营业利润预计为3亿至3.4亿英镑（IFRS 16生效前）。
“我们对CWU发布其成员工业行动投票时间表感到失望。我们准备投入18亿英镑用于在英国实现现代化和增长。我们希望与CWU达成协议；但我们不能再延误这一必要的转型。因此，我们正在推进关键的国家试点和地方举措，以改善客户服务并扩大业务，同时维持优质就业岗位并提供可持续的普遍服务。”
——Rico Back，皇家邮政集团首席执行官