eBay 宣布英国将成为第三个提供全新 eBay 支付体验的国家。继在美国和德国试点推广后，eBay 英国站将于今年夏季开始推出该服务。此次公告预示着近期支付领域将发生重要变化。在早期试点中，eBay 已为近 2.5 万名卖家处理了价值 20 亿美元的 GMV（商品交易总额），并据称截至 2019 年第四季度末为其节省了 1000 万美元费用。
“我们正在打造一个现代化的托管式市场平台。掌控平台上的支付流程是我们战略的关键组成部分，旨在通过消除障碍和简化复杂性来提升用户体验。我们在美国和德国取得了巨大成功，很高兴将这一体验扩展到英国。”
——Alyssa Cutright，eBay 全球支付副总裁
eBay 支付发展历史
eBay 表示，此次推广将为买家提供支付方式上的灵活性和选择权，并为卖家提供更便捷的业务管理方式。坦率地说，eBay 迟迟没有自己的集成支付解决方案显得颇为奇怪——世界上几乎其他所有电商平台都具备这一功能。eBay 曾两次错失良机：第一次是与 BillPoint，如今鲜有人记得；第二次则是与 PayPal。
BillPoint 是 eBay 旗下的服务，表现优异，但除了在英国有相对较高的采用率外，并未在全球范围内取得成功。而 PayPal 作为一家新兴公司，在国际上被 eBay 的买家和卖家广泛采用，以至于 eBay 几乎被迫收购了该公司。然而，在 Meg Whitman 的领导下，PayPal 从未作为 eBay Payments 整合进 eBay；随后在 John Donahoe 领导时期，面对激进投资者的压力，将其剥离以“创造投资者价值”变得轻而易举。如今，PayPal 的拆分协议将于今年 7 月到期，这将赋予 eBay 快速扩展全新 eBay 支付体验的自由。鉴于英国是全球最大的 eBay 市场之一，自然成为其快速推广的首选地区。
好消息是，英国并非“小白鼠”——美国、德国才是。早期的教训已被吸取，早期问题（例如在新 eBay 支付体验首日不接受 PayPal）也已得到修复，并且我们获得了数月的通知期以便做好准备。（虽然 eBay 尚未公布具体的推广启动日期，但他们表示将在“夏季”推出，且我们知道运营协议要到 7 月才到期，因此还有四到五个月的时间）。
全新 eBay 支付体验值得期待的事项
无论是卖家还是买家，都有许多理由期待 eBay 的支付变革。例如，在当前的 PayPal 模式下，买家过于容易进行多重退款尝试——先向 eBay 申请，再向 PayPal 申请，如果失败则向其信用卡提供商申请。随着新 eBay 支付体验的实施，这种情况将不复存在，因为 eBay 将成为一站式服务平台。
买家也面临类似的问题。例如，有案例显示一个 eBay 账户被盗并发生购买行为，在 eBay 确保账户安全后，PayPal 拒绝退款，理由是消费者的 PayPal 账户并未受到侵害，而 eBay 因未收到资金也无法退款。eBay 与 PayPal 之间无休止的“推诿游戏”将就此终结，因为在新体系下，eBay 将对销售及其资金负责。
对买家和卖家而言，一个令人欣慰的消息是：eCheque（电子支票）将不再使用。此前，买家误用 eCheque 付款、卖家则因不清楚款项何时到账而迟迟不敢发货的情况，曾令双方倍感困扰。
在英国，eBay 计划为买家提供多种支付方式，包括信用卡、Google Pay 和 PayPal。iPhone 和 iPad 用户也将可使用 Apple Pay 进行支付。对卖家来说，这一变化的好处在于无需再担心买家采用何种付款方式，所有款项都将直接汇入您的银行账户。
"通过在今年于英国启动支付管理，我们正迈出又一重要步伐，以持续改善客户体验。我们深知，卖家和买家都期待顺畅无缝的交易流程，而此次全新的支付体验正是为此量身打造。在接下来的几个月里，我们将帮助卖家尽可能平稳地完成过渡，使其能够迅速受益于这一重要更新。"
—— Rob Hattrell，eBay UK 副总裁
关于全新 eBay 支付体验的常见问题
尽管新的 eBay 支付体验要到夏季才会启动，但 eBay 表示，预计到 2020 年底将完成对大多数英国商业卖家的迁移，并在 2021 年完成对其大部分市场客户的迁移。
距离详细信息公布还有至少五个月的时间，请持续关注。如果您有未结清的 PayPal 营运资金贷款该如何处理？以及支持的功能，例如通过 eBay 慈善平台销售、全球运输计划（Global Shipping Program）（以及更广泛的跨境贸易）。虽然目前我们还没有答案，但我们知道您会希望从 eBay 获得关于各项细节的说明，包括费用、具体成本（以及大多数卖家能节省多少）。
如果您是 eBay 企业卖家，并希望成为首批体验新版 eBay 支付功能的用户，您可以表达您的兴趣。这里.