本周在处理所有 PayPal 退款时，请务必格外勤勉。
自2020年3月5日（星期四）起，PayPal将开始保留您所有退款交易的手续费。自2011年以来，PayPal修改了其条款，决定在发生退款时保留20便士的固定费用。现在，PayPal决定，如果您在‘商业交易’中需要向买家退款，他们将保留您最初支付的所有手续费。鉴于PayPal退款手续费变更将于星期四生效，因此在该日期之前尽可能多地处理退款是合理的，尤其是对于手续费较高的价值较高的商品。
理想情况下，您本应每天处理退款，但我们知道企业非常忙碌，尤其是在工作周的开始阶段，很容易让退款被搁置，直到周四最后一篇文章发布后再处理。这是不利的商业行为，因为不满意的买家不希望等待他们的退款——延迟只会让他们眼中已经糟糕的体验变得更糟——但本周如果您等到星期四才处理PayPal退款，最终只会花费更多。
从周四开始，PayPal将对退款交易收取手续费——对许多人而言，这将是交易金额的2.7%加上固定费用。您需要评估自己的退货率，并决定是否需要为所有客户提高价格，以便让保留商品的买家承担那些退货买家的费用。这看似不公平，但这与其他商业支出并无二致：退货的买家本来就不分担仓库和人力成本，只有保留商品的买家才支付账单，而PayPal的手续费也不例外。
从周四起，退货带来的损失会再大一点。我们尚不清楚eBay Payments将如何处理退货相关的手续费，但如果您想了解更多相关信息，可以表达提前迁移的兴趣。这里（表达兴趣并不意味着您会被迫迁移，但如果这对您的业务有利，它确实为您提供了尽早而非推迟迁移的选项）。