Zalando今年秋季，将在德国推出“二手”（Pre-Owned）品类。这是时尚与生活方式平台的一个重要里程碑，标志着其致力于满足希望购买二手商品的顾客，以及希望通过出售自己的物品让旧物焕发新生的用户需求。
买卖二手服装有助于整体减少浪费，并契合现代无 clutter 的生活方式。人们对可持续时尚的需求日益增长，这一点尤其引人关注，因为它给商家带来了压力——当消费者不愿为可持续性支付额外费用时。销售二手服装是卖家减少时尚行业浪费的一种方式，同时也能让消费者在为地球健康贡献一份力量的过程中感到欣慰。
“顾客越来越多地寻找二手商品，无论是出于可持续性的考虑，还是为了用独特的单品丰富自己的造型。另一方面，断舍离已成为时尚话题的一部分，顾客正在寻求创新的方式来做到这一点。”
—— Anne Pascual，Zalando 产品设计高级副总裁
这一新类别意味着 Zalando 的顾客现在可以浏览二手品类，寻找独特和已使用过的商品。当卖家在网站上上架商品时，会进行质量检查；通过检查后，这些二手服装将可供顾客购买。Zalando 还希望让浏览二手商品像浏览其他任何品类一样轻松，将在线购物的乐趣延伸到二手服装领域，使其成为一种自然顺畅的流程。
“二手品类的特别之处在于，顾客将体验到与在该商店任何其他品类购物相同的便利性。这正是我们想要带给二手时尚领域的：一种轻松愉悦的购物体验、极大的便利性，当然还有自我们开业以来 Zalando 顾客一直享有的 100 天免费退货服务。”
—— Torben Hansen，Zalando 再商业副总裁