Amazon.com 做出前所未有的决定，暂停所有小型企业卖家的 FBA（亚马逊物流）服务，而这一举措恰好在小型企业最需要 Amazon 以维持生存的时刻。Amazon 的理由是，目前家庭必需品和医疗用品的需求量激增，因此他们优先在仓库中为那些消费者最急需的产品保留库存。卖家至少在三周内无法创建新的 FBA 发货计划，美国地区恢复正常 FBA 运营的最新预计日期为 4 月 5 日。
虽然从道德角度来看，确保入库商品是消费者最急需的产品是正确的——其中许多人如果尚未自我隔离，很快也将这样做——但这对于成千上万依赖 Amazon 开展业务的小型企业主来说，无疑是一个沉重的打击。
值得强调的是，Amazon 并非禁止你在 Amazon 市场上销售商品。他们的意思是，将 Amazon 的履约和配送资源转向为数百万急需援助的家庭提供基本物资。商家仍可在 Amazon 上销售商品，但将被迫自行履行订单。
Merchant Fulfillment (FBM，卖家自发货) 通常比 FBA 慢，但在现实中，如果你销售的是供消费者居家消遣用的拼图书和拼图，他们可能更希望迅速从 Amazon 获得卫生纸和止咳药，而不是反过来。然而，这也意味着随着商家不可避免地生病，他们将无法再将库存送入 FBA；如果他们无法自行履行订单，收入来源将会中断。
仅有 6 个类别的产品将继续被接受进入 FBA，此通知适用于所有 Amazon UK、EU 和 US 市场。
- 婴儿产品
- 健康与家庭
- 美容与个人护理（包括个人护理电器）
- 食品杂货
- 工业与科学
- 宠物用品
Amazon 暂停 FBA 公告
“我们密切关注 COVID-19 的发展及其对我们客户、销售合作伙伴和员工的影响。
我们看到在线购物量增加，因此一些产品如家庭日用品和医疗用品出现缺货。鉴于此，我们正在临时优先处理进入我们履约中心的家用品、医疗用品和其他高需求产品，以便更快地接收、补货并向客户交付这些产品。
对于这些以外的产品，我们已暂时禁用发货创建功能。我们对零售供应商也采取了类似的做法。
该措施将于今日生效，持续至 2020 年 4 月 5 日，一旦恢复常规运营，我们将另行通知。今天之前创建的发货将在履约中心接收。
您可以在此帮助页面了解更多。请注意，Selling Partner Support（销售伙伴支持）没有进一步的指导。
我们理解这对您的业务是一种变化，我们并未轻率地做出这一决定。我们正全天候努力增加产能，昨天宣布我们将在美国的履约中心新增 100,000 个全职和兼职岗位。
感谢您在我们为客户优先处理上述产品时的理解。
感谢您的耐心，以及您对 FBA 的支持。”
—— Amazon