我们已开始看到亚马逊英国FBA库存无法发货。这实际上在全球历史上最严重的危机期间切断了商家的收入来源,而这正是他们最需要这笔收入的时候。
亚马逊已至少三周停止接收新的入库货物。除非你在亚马逊认定为“必需品”的特定类别中销售,否则无法补货,只能自行存储、拣选、包装和发货。如果库存存放在亚马逊FBA仓库且不再配送,情况可能更糟,因为你既无法出售这些库存,也无法将其取回自行销售。
Chris Turton的电商情报率先发现某些品类的配送时间已推迟一个月。商品已经存放在亚马逊的仓库中,但即使产生销售,他们也不会发货。这几乎必然导致消费者一开始就不购买,或在等待交付的一个月内取消订单。
我们观察到的一个例子是衣架。在上图中,您可以看到最早的配送日期是4月20日……这已经是未来一个月后的事了。有一个商品的配送日期定在本周四——3月26日——但这是由卖家履行Prime(Seller Fulfilled Prime)的商品。您还会注意到,亚马逊自身的报价也显示了延长的配送时间——不同的是,亚马逊选择对其库存进行隔离,而商家不仅别无选择,而且事先未收到任何通知,也没有将库存退回自己仓库的选项。
这确实是一个关键的发展。许多卖家通常会在英国亚马逊FBA(Fulfillment by Amazon)中持有长达12周的库存,如果这些库存不发货,商家将没有收入。当然,少数商品可能仍能售出,但电子商务已经从“28个工作日配送”的时代发展到了如今对当日达、次日达或最迟几天内送达的预期。消费者在繁忙时段可能愿意多等几天,但他们不太可能愿意等待一个月的配送时间。
“我们的团队正在努力确保我们能够继续向受影响最严重的客户配送,其中许多人没有其他途径获取必需品。我们正在优先处理当前客户最急需物品的接收和发货。这些物品包括食品、健康和个人护理产品、书籍以及居家办公所需的物品。因此,请注意,目前某些商品的配送时间可能会比平时更长。”
——亚马逊
亚马逊曾是小企业的倡导者,经常宣称亚马逊上超过50%的商品来自市场卖家,这一点值得称赞。在此情况下,停止英国亚马逊FBA库存的发货,考虑到其目的是确保婴儿奶粉和尿布等必需品能够送达,这一举措看似合理,但却未能意识到商家也有家庭和孩子;如果他们的收入被切断,甚至无法在其他渠道销售库存,那么他们又如何负担得起自家孩子的奶粉和尿布呢?
如果您依赖英国亚马逊FBA库存作为收入来源,请仔细考虑当您的FBA库存实际上被隔离、至少一个月内无法送达消费者手中时,您将如何维持收入。虽然目前看来只有极少数品类的交货期延长了一个月或更久,但这项政策很可能在不久的将来扩大——我们已经看到亚马逊在法国和意大利停止了除六类产品之外的所有产品发货。现在开始规划,如果您有足够的库存或可以补货并自行履约,可以考虑eBay等平台,在那里您不会因失去亚马逊Prime徽章而遭受损失。

