Hermes 技术故障致标签条形码异常，部分包裹派送延迟
近期，Hermes 出现技术故障，导致部分标签条形码未能正确生成。官方表示，该问题仅影响在5月29日下午2点至6月1日上午10点之间打印的极少数包裹标签，部分已识别收件人的包裹可能出现派送延迟。
受影响商户处理建议
受影响的 Hermes 商业账户持有人应于周二早些时候收到通知邮件。若尚未通过货车取件服务发送上述时间段内打印标签的包裹，建议重新打印并替换旧标签。
物流延误风险与买家咨询激增
然而，对于许多客户而言，当收到故障通知时，包裹已进入物流网络，送达时间可能延迟长达7天。目前已有卖家反馈数百个包裹受影响，陆续收到买家“我的订单在哪里？”等询问。这些包裹的追踪信息可能会显示滞留于 Hermes 物流网络中。
故障已修复，后续标签正常
值得庆幸的是，该问题已得到修复。6月1日上午10点之后生成的标签不受影响，届时 Hermes 的技术故障已解决，您的包裹将按 usual 准时送达。