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亚马逊在美国强制要求使用预付退货标签

亚马逊在美国强制要求使用预付退货标签 海峡频道
2020-06-16
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导读:亚马逊已将亚马逊预付退货标签计划扩展至所有在美国站(Amazon.com)销售的专业卖家。自6月15日起,卖家将自动加入该计划。 众所周知,在亚马逊上销售时,客户至上;如果买家希望退货,商品就会退回。

亚马逊已将预付退货标签计划扩展至所有美国站(Amazon.com)专业卖家。自6月15日起,卖家将自动加入该计划。

在亚马逊销售坚持客户至上原则。买家申请退货时,商品即需退回。多数退货由亚马逊自动授权,系统将自动生成预付退货标签,流程无需卖家干预即可完成。即便需要卖家介入,结果也基本一致。此举旨在简化流程、加快处理速度,并将原本需卖家操作的事项移至后台自动处理。

此后,亚马逊仅向卖家发送不符合常规退货政策或属于豁免退货要求的产品退货请求。此类情况下,系统将不生成预付退货标签,退货请求将按常规标记为需卖家手动审核。

"作为优化退货流程的努力之一,我们将预付退货标签计划扩展至所有卖家。根据《在亚马逊上销售》政策,专业卖家将于2020年6月15日起自动加入该计划。"

"通过预付退货标签计划,我们自动批准符合退货政策的申请,并代表您提供预付运费的退货标签。仅向您发送超出政策范围或依法规豁免、需手动审核的请求,从而减少您的处理时间
——亚马逊

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