DHL英国推出面向零售商的新退货服务“Just Right Returns”，旨在为消费者提供简便的退货投递与追踪方式，助力零售商提升客户忠诚度与收入。
该服务为希望打造无缝退货体验的零售商提供平台，并与Narvar合作开发了可定制品牌化的简单退货门户。消费者可通过门户查找最近的服务中心、选择标签偏好、跟踪进度并订阅通知。退货标签设计简便，支持使用箱内标签、在线获取服务中心扫描条形码或下载打印。
“退货流程是电商体验中至关重要的一环。前瞻性的零售商认识到，为消费者提供尽可能简单便捷的退货服务，有助于提升转化率并培养客户忠诚度。正是基于这一目标，我们推出了 Just Right Returns。我们的退货门户、取件点和追踪系统易于使用、可定制，并能为消费者在整个退货过程中提供安心保障。”
——Peter Fuller，DHL Parcel首席执行官
尽管退货流程亟需简化，但DHL英国的服务是否适合您仍需考量。若仅需单一快递解决方案且能轻松集成至网站，此方案较为合适；但若需多承运商方案则未必适用。此外，DHL英国拥有1,200个服务点，但并非所有地区均便利，例如部分用户最近的服务点可能超过12英里，过远的距离可能导致消费者放弃购物。同时，该服务仅限英国本地，跨境销售商家寻求全球退货解决方案可能更为合理。