随着非必需品商店全面重新开业,且本周五成为英格兰强制佩戴口罩的第一天,消费者对商业街的态度如何?他们会因为政府认为佩戴口罩能带来“安心感”而蜂拥回到实体店吗?还是他们更愿意待在家里,继续在线购物?
ChannelAdvisor 对 1050 名消费者进行了调查以寻找答案,并发现了一些有趣的数据。在商店重新开业的第一周,仅有 40% 的消费者重返实体店,高达 60% 的人选择回避。看来许多人对其在线购物体验非常满意,并且短期内没有重返商业街的打算。
ChannelAdvisor 制作的信息图揭示了封锁后生活的一切要点以及消费者对店内购物的态度。他们最可能光顾哪些类型的商店?他们最担忧的是什么(是害怕感染,还是更差的店内体验)?他们对前往不同类型的商店(小店、百货公司、购物中心、零售公园)感到舒适吗?此外,对于在线卖家而言,一个关键问题是:消费者在做出店内购买决策前会进行哪些调研……或者对于那些目前仍不愿前往商业街的人来说,他们在在线购买前会做哪些功课。
您可以在 ChannelAdvisor 网站上下载完整的《封锁后生活》信息图,并将其与您的自身情况对比一般消费者对店内购物的态度。作为一名多年来为避免去商业街而偏爱在线购物的人,我有些惊讶地发现,总体而言,消费者的态度现在几乎与我一致。虽然有些人迫不及待地想要获得线下零售的体验,但大多数人对线下购物持谨慎态度,只等待他们的产品上线以便在线购买……而该信息图也揭示了您需要在哪里投放广告才能吸引他们的注意!

