Instagram 商店现已上线,结账功能由 Facebook Pay 提供支持,该服务预计将在未来几周内在美国推出。随着该服务在全球范围内逐步推广,企业将更广泛地使用 Facebook 和 Instagram 商店。为此,您需要熟悉 Facebook Commerce Manager(商务管理平台)。
商店是您在 Facebook 和 Instagram 上创建独特购物体验的免费方式。作为虚拟店面,客户可在其中浏览、探索甚至购买产品,所有操作均可通过您的 Instagram 商业账号和 Facebook 商业主页完成。目前,商店正逐步向通过 Instagram Shopping、Facebook 主页商店或两者结合销售产品的商家开放。
Facebook 与 Instagram 商店的销售费用
当您使用 Commerce Manager 在 Facebook 或 Instagram 上销售产品并让客户在任一平台完成结账时,将适用相关费用。
每当产生一笔销售,Facebook 会自动从结算款项中扣除费用。销售费标准为每笔订单收取 5%,或者对于金额等于或低于 8.00 美元的订单,收取固定费用 0.40 美元。该费用包含税费及支付处理成本,适用于 Facebook 和 Instagram 上所有产品类别的所有结账交易。
Facebook Commerce Manager
Commerce Manager 是一套工具集,帮助您销售和跨 Facebook 与 Instagram 管理您的商店。
注意:Commerce Manager 不支持移动设备,因此您需要使用台式电脑才能开始使用。
Commerce Manager 要求
要使用 Commerce Manager,您需要在设置过程中提供基本的企业信息。目前这些要求主要面向美国卖家,随着解决方案在其他地区推出,具体要求可能会有所不同:
- 与法定姓名一致的联邦税号
- 在您开展业务的每个州的州税务注册号
- 用于接收结算款项的银行账户信息(目前仅限美国)
- 实体商业地址和电子邮件地址
- 最能描述业务类型的类别、企业类型及名称
- 业务代表姓名、社会安全号码(SSN)和出生日期(DOB)
- 配送选项、退货政策及客户服务电子邮件地址
向 Commerce Manager 上传库存
如果您使用 Shopify、WooCommerce、BigCommerce、Magento 或 OpenCart,可以使用连接器来管理库存并与 Facebook 同步。
如果没有支持 Facebook 的连接器或第三方工具,也可以手动上传库存。
一旦将本地化的库存信息添加到商品目录中,您就可以为多种语言和多个国家创建动态广告。广告将自动向用户展示与其语言或国家相关的目录商品,并提供本地化信息。例如,他们会看到用其语言编写的商品描述,以及符合其所在国家的正确价格和货币。
使用 Commerce Manager 进行管理
上传库存后,您可以在 Commerce Manager 内管理所有销售流程,这也是您可以自定义商店的地方——点击“Customize Your Shop”(自定义您的商店)以启动 Shop Builder(商店构建器),从而按类别创建产品集合。
迄今为止,企业一直能够在 Facebook 页面上销售产品,但新的商店流程和 Commerce Manager 将 Facebook 和 Instagram 的销售提升到了新的高度。如果您尚未这样做,请查看 Commerce Manager,并为它即将在国际范围内推出做好准备。

