我们一直在寻找能让读者拓展业务的电商平台，因此今天我们要兴奋地介绍更多关于 Joom 的信息。Joom 是一家在拉脱维亚推出的全球性市场平台，买家遍布世界几乎每个国家。Joom 具有浓厚的社交属性，在 Joom 上销售可以让您以全新的方式触达消费者；对于真正希望吸引新客户的品牌来说，还有网红推广计划可以帮助您快速启动销售。
我们与 Joom 欧洲业务发展负责人 Irina Pushkevich 进行了对话，了解更多详情：
Joom 是谁？
Joom 于 2016 年在拉脱维亚推出，是一个全球移动电商平台，也是世界上增长最快的国际电子商务平台之一。除了在拉脱维亚设有总部外，该公司还在卢森堡、俄罗斯、香港、中国和美国设有办事处。
我们的目标是打造一个平台，让世界各地的人们随时随地购买他们所需和想要的任何商品。对于卖家而言，这意味着通过 Joom，他们可以轻松地接触庞大的受众群体，并在本国之外进行销售——从而成为全球市场的一部分。
您的独特之处是什么？
基于移动设备和社交网络的网红营销
Joom 是一个移动优先的平台——95% 的交易通过移动应用完成，使卖家能够触达一个全新的移动受众群体。我们也相信电子商务的未来在于社交。因此，从一开始我们就将 Joom 开发为一个内置社交网络、个性化优惠和推荐功能，以及品牌和网红平台的购物应用。
我们称为“网红交换”（Influencers Exchange）的项目对品牌特别有趣。平台上的卖家和品牌可以选择他们希望推广的商品，并选择希望为其推广的网红。因此，卖家会选择一位特定的网红并向其发送产品以供评测。网红收到产品后，进行测试并撰写真实的意见。由于该项目仅面向最成功的网红开放，其影响力不可估量。来自网红的第一个评测可将转化率提高 187%，而普通用户的常规评测仅能提高 28%。第二位网红的评测将使转化率再增加 124%，而普通用户带来的增幅仅为 23%。
此外，我们的用户可以直接从评测中购买任何产品，无需随时离开平台。一切都在一处完成。他们阅读帖子，点击按钮——产品就会进入购物车。我们已经拥有所有必要数据，因此购买流程比其他地方都要短得多。这是其他任何欧洲市场平台都不具备的独特功能。
直播即将上线
我们正在努力利用创新技术，尝试使用各种社交工具和游戏机制为平台增添乐趣，其中包括刚刚推出的直播功能。我们仍在测试这种格式，但看到了它作为平台以及品牌方推广和销售商品的巨大潜力。
买家如何找到您
首先，得益于强大的合作伙伴关系以及在基于机器学习解决方案方面的专业知识，我们成功找到了最优的广告解决方案，帮助我们获取新客户，触达应用用户，并鼓励他们定期返回应用进行购买。
随后，我们部署全方位（360°）营销策略，以触达潜在客户的头脑和手机。无论是通过媒体、网红营销还是直接与客户沟通，我们始终在寻找令人兴奋的想法、新格式和引人入胜的故事叙述，以推广我们的品牌和平台本身。特别是，我们非常重视电视广告活动，因为它们在提升品牌知名度方面仍然是最有力的传播工具之一。
商家在 Joom 上有什么机会？
Joom 在 2018 年成为欧洲下载量最大的购物应用，并在成立不到 4 年的时间里在全球实现了超过 3 亿次安装。这一数字正在呈指数级持续增长。因此，选择 Joom 将使您接触到庞大的潜在客户群。
截至 2020 年初，Joom 在 150 多个国家持续运营，提供数千万种产品，涵盖智能手机、运动鞋到数据线等，每月拥有 2500 万活跃用户。上个月，我们将产品配送到了 196 个国家。
您如何为新卖家办理入驻？
嗯，我们的首要任务是为顾客提供愉快的购物体验，因此，首先我们希望在平台上提供最广泛的产品种类和最佳价格。因此，我们一直在寻找新品牌。
当新卖家申请时，他们会经过审核流程。我们在连接阶段审查卖家本身及其在其他市场上的活动。当卖家已经入驻后，我们的商户支持团队会提供帮助，并提供分步指南，帮助他们熟悉平台。
此外，Joom 还帮助新卖家进行推广。除了前面讨论的集成在产品详情页中的博主评测外，我们还为卖家提供标准的广告工具和定期促销活动。平台还设置了推荐系统，帮助客户发现新品牌并了解其产品。然后，Joom 的社交网络允许卖家分享文章和主题精选（包括品牌产品），以便用户可以直接从社交网络帖子中购买产品。
还需要注意的是，Joom 使卖家摆脱了跨境电子商务中常见的诸多问题。我们负责提供的所有翻译和支持工作，涵盖 14 种语言（未来还将增加更多）。而且这些服务是免费的。相反，卖家可以将这些时间和精力用于促进销售增长、规划促销活动以及改善产品组合。
我们对卖家的所在国没有前置要求。来自大多数欧洲国家的卖家已经入驻平台，可以向整个欧洲的客户提供产品。德国、葡萄牙、荷兰和卢森堡的品牌也将很快享有此选项。它们目前已连接到平台，并积极向目录上传产品。
哪些类型的产品在 Joom 上畅销？
Joom 提供超过 2000 万件产品，涵盖众多不同类别。最受欢迎的是时尚/服装/鞋类/美妆；家居/装饰/厨房；电子/小工具/设备。同时，我们也有前景广阔的利基品牌，例如针对 K-pop 粉丝的产品，我们也正在积极支持这些品牌。
现在，我们的英国卖家只需在我们的系统中填写追踪信息，即可通过自己的物流服务商发货。我们不限制卖家选择合作伙伴。可以是本地或国际物流公司。我们与所有这些公司都实现了集成，客户始终可以在应用程序内追踪配送状态。包裹到达时，他们还会收到推送通知。
任何价值的产品都可以在我们的平台上运输/销售。
Joom 物流
2018 年，我们在香港开设了 Joom Logistics 总部，次年又在土耳其开设了另一家 Joom Logistics 办公室。今年夏天，我们在法国测试了 Joom Logistics，并打算进一步扩大我们在欧洲的网络。
一方面，Joom Logistics 是我们客户可靠交付的保证，因为我们现在可以控制订单的交付方式和时间。另一方面，它是一套相当简单的规则，规范卖家将货物转移至履约中心的流程。
事实上，我们使卖家摆脱了与国际配送相关的问题。相反，他们可以将这些时间用于促进销售增长、规划促销活动、改善产品组合，而不必被琐事分散精力。
请告诉我们关于运输要求的信息
Joom 不接受代发货。该市场与大多数欧洲配送服务商合作，因此卖家可以选择其中任何一家。订单须在 48 小时内发货。延迟发货的订单将被自动取消并退款给顾客。
通过与连接器、本地邮政服务和支付提供商的合作，新卖家的入驻变得更加简便快捷。我们目前正与 Lengow、Shopping Feed 以及 Comandia（西班牙）合作，并计划开发更多集成方案，例如在英国使用 ChannelAdvisor。
在 Joom 上销售需要花费多少？
平台没有付费订阅费或上架费，加入平台无需支付任何额外费用。佣金根据商品类别从 5% 到 15% 不等。
如何开始？
要注册平台，只需填写以下表格：merchant.joom.com。Joom 将在 24 小时内与您联系。
我们还创建了一个专用门户，这是一个帮助中心，卖家可以在这里找到更多详细信息、常见问题解答，或与我们的团队进行实时聊天，以获取任何问题的建议。