据报道,由于在相关市场中难以建立有效的业务存在感,乐天将在关闭其美国市场仅数月后,关停运营十年的德国平台。
Rakuten.de 将于10月15日起停止运营,不再接受新订单。报道还称,与西班牙和英国类似,德国网站将转型为 Club R 平台。
"在我们的开放电商平台上,顾客可以浏览来自数百家零售商和品牌商的优惠商品,并累积乐天积分,这些积分可用于兑换 Rakuten TV 上的电影、主要品牌商的购物抵扣券等更多权益。通过这种方式,新平台将全面融入我们的乐天生态系统。"
—— Arjen van De Vall,乐天欧洲总裁
在宣布关闭其美国市场仅几个月后,乐天继续印证了其突然关闭服务的声誉。2016年,他们在宣布简化卖家注册流程一个月后,便告别了 Rakuten.co.uk(前身为 play.com),随后又确认西班牙和奥地利的站点也将关闭。似乎将成功的在线商店品牌替换为自己的品牌,对乐天而言已成不祥之兆。正如那句老话所说:如果没坏,就别去修它。
乐天在日本创立之初,曾试图通过 Tradoria(Rakuten.de)、Play.com(Rakuten.co.uk)、Buy.com(Rakuten.com)和 Priceminister.fr(Rakuten.fr)征服海外市场。在上述列表中,除日本外,仅有一个站点仍以市场模式而非联盟营销网站的形式运营(Rakuten.fr)。看来,其品牌重塑选择、不断演变的市场环境、激进的增长策略以及激烈的竞争,共同导致了业务下滑和最终的困境。或许他们过于固守本土根基,采用了一套在日本运作良好但在其他国家却水土不服的品牌与体系。

