昨天是英格兰第二次全国封锁（Lockdown #2）的第一天，已出现迹象表明亚马逊今冬可能面临运力挑战。毫无疑问，他们已从第一次封锁中吸取了教训——那次封锁让他们（以及所有人）措手不及；我们预计此次他们将准备得更加充分，并提前采取措施以确保业务持续运转。
亚马逊已投入数百万英镑使其仓库符合 COVID-19 安全标准，又投入数百万用于个人防护装备（PPE）和检测，并不得不调整其业务模式以处理更重的物品。
限制销售
英格兰第二次封锁第一天暴露出两个虽属轻微但意义重大的迹象，表明亚马逊的运力可能接近上限。部分商品出现了限购措施，正如你所料——例如厨房纸巾这类消费者似乎忍不住大量囤积的商品。为防止我们在第一次封锁初期看到的非理性囤货行为，亚马逊将某些商品的限购数量降至每人每天仅一件。当然，亚马逊提供多种规格的小包装和大包装产品，买家仍可通过购买大包装来增加单次购买量，但他们不会允许你一次性清空库存。
实施购买限制是非常明智的做法——说真的，谁需要一次囤积超过8卷厨房纸巾呢？当你用量不足时，明天就可以下单享受次日达配送。
承运商网络
另一个表明亚马逊在第二次封锁期间可能面临运力挑战的信号是：我下的两笔订单均由 DPD 负责，且都定于今天送达。昨天是亚马逊物流（Amazon Logistics）送来了两件包裹，而今天亚马逊已将配送外包给快递承运商。这种情况本身并不罕见，但考虑到其中一件包裹相当 bulky（体积较大），另一件则非常小且轻（一张便签纸大小的纸张，完全可以用扁平信封寄送），看到亚马逊为此向 DPD 支付配送费用令人惊讶。
这当然也可能只是巧合，但我们知道的是，过去六个月里各承运商一直在满负荷运营，根本没有余量来灵活应对并承接更多包裹。所有承运商都已与大型零售商协商，并设定了固定的最大运量上限，在圣诞节前的冲刺阶段已无空间再协商增加运量。如果亚马逊在11月初就已使用 DPD 进行配送，那么这是一个小小的信号，表明亚马逊物流的运力也已接近饱和。
未来几个月对所有电商零售商和承运商来说都将充满挑战。今年尽早为圣诞节购物；如果你要赠送礼物给亲友，请尽早完成包装、打包和发货，以确保它们能在节日当天准时送达。