我们启动了一项Tamebay黑色星期五配送速度测试,作为对平台配送承诺履行情况的小规模检查。今年包括eBay和Amazon在内的多个电商平台都延长了配送承诺时间,那么它们兑现这些延长后的预计送达日期表现如何呢?
在Tamebay黑色星期五配送速度测试中,我们在Amazon、eBay和OnBuy三个平台上共进行了15次购买,涵盖了不同的预计送达日期和承运商。我们接受了首次提供的邮递方案;同时注意到Amazon上的所有商品均由Amazon FBA(亚马逊物流)发货,因此我们也想观察是由Amazon Logistics自行配送,还是使用了其他替代承运商。
所有购买均于2020年黑色星期五(11月27日)上午10:15至10:30之间完成。我们将定期更新结果,直至所有商品全部收到。与速度相比,我们更关心的是配送承诺是否得到兑现。值得注意的是,各平台已将预计送达时间推迟至最多10天或更久。
目前的进展是:两名OnBuy卖家和一名eBay卖家在黑色星期五当天即已发货。另有两名eBay卖家在周六标记为已发货,另一名OnBuy卖家在周日标记为已发货。这本身已是优质服务,但对我们的测试而言并不具决定性意义——因为预计送达日期应包含处理时间和运输时间,所以我们最关注的是承诺的送达日期本身。
Amazon出人意料地表现出色:凭借自有物流体系Amazon Logistics,他们在周六发出了4件商品并实现了当日送达,比其承诺时间提前了一天。
未来几天我们将继续跟踪后续商品的发货情况,但您可能需要克制一下期待,因为我们预计本周结束前不会再有新的配送到达。
黑色星期五配送速度测试结果更新
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| Amazon | Amazon FBA | 11月29日星期日前20:00前 | Prime账户 | 11月28日星期六 | 11月28日星期六 | -1天 |
| Amazon | Amazon FBA | 11月29日星期日 | Prime账户 | 11月28日星期六 | 11月28日星期六 | -1天 |
| Amazon | Amazon FBA | 11月29日星期日 | Prime账户 | 11月28日星期六 | 11月28日星期六 | -1天 |
| Amazon | Amazon FBA | 11月29日星期日 | Prime账户 | 11月28日星期六 | 11月28日星期六 | -1天 |
| eBay | 其他48小时快递 | 12月2日星期三 – 12月3日星期四 |
免费 | |||
| eBay | 其他48小时快递 | 12月2日星期三 – 12月3日星期四 |
£1.95 | |||
| eBay | 皇家邮政一类邮件 | 12月2日星期三 – 12月4日星期五 |
免费 | 11月28日星期六 | ||
| eBay | 皇家邮政二类邮件 | 12月3日星期四 – 12月5日星期六 |
£0.65 | 11月28日星期六 | ||
| eBay | 皇家邮政二类邮件 | 12月3日星期四 – 12月5日星期六 |
免费 | 11月27日星期五 | ||
| OnBuy | 标准配送 | 11月3日星期四 – 12月5日星期六 |
免费 | 11月29日星期日 | ||
| OnBuy | 标准配送 | 11月3日星期四 – 12月5日星期六 |
免费 | |||
| OnBuy | 标准配送 | 11月4日星期五 – 12月7日星期一 |
£1.16 | 11月27日星期五 | ||
| OnBuy | 标准配送 | 11月5日星期六 – 12月8日星期二 |
免费 | 11月27日星期五 | ||
| OnBuy | 标准配送 | 11月5日星期六 – 12月8日星期二 |
免费 | |||
| Amazon | Amazon FBA | 12月7日星期一 – 12月12日星期六 |
Prime账户 |

