Royal Mail 在牛津街门店为顾客提供专业服务，将他们在 Selfridges 的购买商品进行专业包装，并通过 Royal Mail 直接寄出。
这项定制邮政服务旨在帮助顾客加强与朋友、家人甚至圣诞老人的个人联系。该服务还允许顾客免费录制个性化视频留言，通过二维码贴在包裹上。感应式互动亭让顾客可以拍摄照片并录制节日祝福视频，发送给心爱的人。生成的内容会被打印成邮票样式的标签，可贴在包裹和信件上，或直接放入礼物中。
在 Selfridges 给圣诞老人写信
Royal Mail 还与圣诞老人合作，让前往参与活动的门店的孩子们撰写并寄信给圣诞老公公，截止日期为12月13日。伦敦、曼彻斯特和伯明翰的门店将设置邮筒，供小顾客们投递信件。
“我们非常高兴且充满期待地推出‘Royal Mail at Selfridges’活动。这是两个标志性英国品牌的完美组合。圣诞节是一个特别的时刻，而今年尤其如此，我们希望尽可能让这个节日变得特别。我们的邮递员将在节日期间运送更多国民最珍视的礼物，因此我们希望让整个体验尽可能充满魔力。与 Selfridges 的合作无疑将为这一举措增添圣诞光彩。来自 Royal Mail 全体员工的祝福：请保持安全，准备与 Royal Mail at Selfridges 一起度过一个欢乐的圣诞节。”
—— Nick Landon，Royal Mail 首席商务官