我们启动了一项Tamebay黑色星期五配送速度测试,作为对配送承诺履行情况的小规模检查。今年包括eBay和亚马逊在内的多个电商平台都延长了配送承诺,那么它们兑现延长后的预计送达日期表现如何呢?
在Tamebay黑色星期五配送速度测试中,我们在Amazon、eBay和OnBuy这三个平台上共进行了15笔购买,涵盖了不同的预计送达日期和不同的承运商。我们接受了首次提供的邮递服务,同时注意到在亚马逊上所有商品均由亚马逊FBA(Fulfillment by Amazon)发货,因此我们也想看看是由亚马逊物流(Amazon Logistics)负责配送,还是使用了其他替代承运商。
所有购买均于2020年黑色星期五(11月27日)上午10:15至10:30之间完成。我们将定期更新结果,直到所有物品收到为止。与速度相比,我们更关心的是配送承诺是否得到兑现。值得注意的是,各平台已将预计送达时间推迟了长达10天或更久。
黑色星期五配送速度测试结果更新至12月11日
自我们12月2日的上次更新以来,除一件商品外,其余均已送达。缺失的那件商品已通过英国皇家邮政寄出——我拥有皇家邮政的追踪单号,但尚未记录到任何追踪事件。
一个值得关注的点——所有五个亚马逊包裹均由亚马逊物流(Amazon Logistics)配送。
有趣的是,无一例外,显示为“标准”或“其他48小时快递”的商品均通过英国皇家邮政服务寄送,仅有一件通过Whistl发出。然而,即使是那件通过Whistl发出的商品,最终也是由皇家邮政完成配送。使用的服务种类多样,包括首类邮件(1st Class)、二类邮件(2nd Class)以及皇家邮政48小时服务(Royal Mail 48)。
有一件商品通过4PX送达,可能从中国发货。追踪信息显示,在12月9日进入皇家邮政网络之前,有七天没有任何动态,随后于12月10日送达,比承诺时间晚了两天。
总体而言,11件商品早于最晚预计日期到达,一件在最晚预计日期当天到达,一件晚了一天,一件晚了两天的,最后一件已晚五天且仍未送达。
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| 亚马逊 | 亚马逊FBA | 12月7日周一 – 12月12日周六 |
Prime会员账户 | 11月29日周日 | 11月30日周一 | -12天 |
| OnBuy | 标准RM48 | 11月5日周六 – 12月8日周二 |
免费 | 12月1日周二 | 12月2日周三 | -6天 |
| OnBuy | 标准RM二类 | 12月4日周五 – 12月7日周一 |
£1.16 | 11月27日周五 | 12月1日周二 | -6天 |
| OnBuy | 标准RM一类 | 11月3日周四 – 12月5日周六 |
免费 | 11月27日周五 | 11月30日周一 | -5天 |
| eBay | 皇家邮政二类邮件 | 12月3日周四 – 12月5日周六 |
£0.65 | 11月28日周六 | 12月2日周三 | -3天 |
| eBay | 皇家邮政一类邮件 | 12月2日周三 – 12月4日周五 |
免费 | 11月28日周六 | 12月2日周三 | -2天 |
| eBay | 皇家邮政二类邮件 | 12月3日周四 – 12月5日周六 |
免费 | 11月27日周五 | 12月3日周四 | -2天 |
| 亚马逊 | 亚马逊FBA | 11月29日周日晚8:00前 | Prime会员账户 | 11月28日周六 | 11月28日周六 | -1天 |
| 亚马逊 | 亚马逊FBA | 11月29日周日 | Prime会员账户 | 11月28日周六 | 11月28日周六 | -1天 |
| 亚马逊 | 亚马逊FBA | 11月29日周日 | Prime会员账户 | 11月28日周六 | 11月28日周六 | -1天 |
| 亚马逊 | 亚马逊FBA | 11月29日周日 | Prime会员账户 | 11月28日周六 | 11月28日周六 | -1天 |
| eBay | 其他48小时快递 RM48 | 12月2日周三 – 12月3日周四 |
免费 | 11月30日周一 | 12月3日周四 | = |
| eBay | 其他48小时快递 Whistl | 12月2日周三 – 12月3日周四 |
£1.95 | 11月30日周一 | 12月4日周五 | +1天 |
| OnBuy | 标准RM48 (4PX) | 11月5日周六 – 12月8日周二 |
免费 | 11月27日周五 | 12月10日周四 | +2天 |
| OnBuy | 标准RM | 11月3日周四 – 12月5日周六 |
免费 | 11月29日周日 |

