自2021年2月2日起，亚马逊将强制要求填写承运商及配送服务信息
自2021年2月2日起，通过亚马逊商家配送渠道直接发货的商品，卖家必须填写承运商名称、配送服务，并提供追踪号码。补充这些信息有助于提升客户体验、保护账户健康指标。提供追踪ID可降低订单缺陷率，并在A-to-Z索赔处理中被纳入考量；准确的承运商与配送服务信息对共享追踪信息至关重要，也有助于减少负面反馈。
此前，确认发货时填写配送服务为可选项，批量文件或集成工具上传承运商名称也为可选项。但从2021年2月2日（星期二）起，卖家自发货订单在确认发货时必须提供承运商名称和配送服务，缺失将无法完成确认。延迟确认可能导致迟发率上升，进而引发账户暂停。若预计可发货日期过去七天仍未发货并确认，亚马逊将自动取消该订单。
目前虽仍为可选项，但仍有部分卖家未向客户提供上述信息。市面上已有多种自动化解决方案（如多渠道管理工具、物流集成及包裹预订网站）可自动上传此类数据。使用这些工具的卖家通常无法在不上传承运商详情的情况下自动标记订单为已发出，手动标记则效率低下且易出错。
若使用的解决方案尚未自动上传承运商名称、配送服务及追踪号码，请及时联系服务商。若其无法提供支持，建议在2月前更换其他方案。