在常规邮政服务暂停的消息传出后,eBay已延长受影响邮编区域的面向买家配送预估时间。
我们快速检查了一件承诺通过皇家邮政追踪48小时经济配送的商品。对于全国大部分地区,配送承诺为“1月21日星期四或之前”。然而,当选择受常规邮政服务暂停影响区域的配送地址时,这一时间变为“预计在1月21日星期四至1月25日星期一之间”。配送日期已调整为更广泛的范围,以便给买家提供更现实的预期。
eBay表示他们正在积极监控局势,并将根据需要做出任何进一步的更改。我们猜测如果更多的邮政编码也出现邮政服务减少的情况,eBay会将这些地区列入保护区域名单。
eBay卖家保护针对常规邮政服务暂停的支持措施
延迟交付率将自动调整,eBay将自动移除上述邮编之间从1月4日至2021年1月31日期间因皇家邮政运输而产生的延迟交付计数以及相关的负面或中性反馈。
如果在2021年1月4日至1月31日期间上传了有效的跟踪信息,则服务指标中的未收到商品(INR)计数及相关的负面或中性反馈将被自动移除。
eBay将尽快处理缺陷移除以及相关的负面或中性反馈。请注意,可能需要一些时间来从卖家的账户中移除这些信息。
但这并不是一个免罚通行证,您仍应保持正常标准——尽管eBay可能会保护个别服务指标不影响卖家的标准评级,但如果交付表现低于可接受水平,或者eBay观察到账户上的异常活动,他们可能需要在调查期间暂停账户权限。

