鉴于许多人因持续的大流行而在个人生活中面临困境，部分人不幸重病或被迫在家自我隔离，亚马逊宣布并追溯适用于过往订单的临时延长退货期。
适用商品及时间范围
对于在亚马逊英国站下单的商品，2020年10月1日至2021年1月31日期间发货的大部分商品，现在可退货至2021年2月28日。
平台政策与商家应对
消费者遇到问题时总是青睐亚马逊，因为他们几乎接受任何理由的退货申请，并确保顾客获得全额退款。然而，正因如此，商家对亚马逊的感情则不那么深厚；尽管在被迫接受退货时需保持克制，但这与亚马逊平台赋予商家的海量订单相比，仍属值得权衡之举。
从实际情况来看，这一异常慷慨的退货期预计不会对大多数商家产生显著影响。圣诞节前购买的产品不太可能因其他原因被退回，除非产品损坏，而在这种情况下，您仍需依法提供保修服务。此外，最近几天内发货的订单本就适用亚马逊标准的30天退货政策。历史订单不太可能被退回；近期订单若被退回，原本也已在退货政策范围内。最坏的情况是，您可能收到个别原本不在退货政策范围内的退货，这仅因亚马逊临时延长退货期所致。
合规要求
亚马逊要求所有商家遵循该临时延长的退货期规定，并根据其退货政策调整您的退货设置，无论您采用何种履约方案。